Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et l’industrie automobile?
Notre client, un leader dans les services de réparation de vitres automobiles et de gestion des réclamations à travers l’Amérique du Nord, est à la recherche d’un(e) Représentant(e) bilingue aux réclamations pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste permanent à temps plein offre une stabilité à long terme, des avantages sociaux, et la flexibilité de travailler à distance après la formation — idéal pour les professionnels à la recherche de croissance dans un environnement dynamique.
...
Représentant(e) bilingue aux réclamations – Réclamations en vitres automobiles
Lieu : LAVAL, QC (Télétravail après la formation, avec présence occasionnelle requise)
Salaire : 21 $/heure
Horaire : Du lundi au vendredi entre 7 h 00 et 21 h 00 & les samedis de 8 h 00 à 17 h 00 (37,5 heures/semaine)
Disponibilité : Vous devez être disponible pendant toutes les heures d’ouverture
Type d’emploi : Permanent, Temps plein
Remarque : Ce poste comporte des restrictions locales et nécessite que les candidats résident actuellement dans la région de Montréal. Bien que le poste soit en télétravail après la formation, les employés doivent être disponibles pour assister à des réunions ou formations sur place à Laval au besoin. Les deux premières semaines de formation se dérouleront en personne au bureau de Laval, où tout l’équipement de travail sera fourni.
Les horaires sont communiqués 2 à 3 semaines à l’avance
Les 2 premières SEMAINES de formation auront lieu AU BUREAU DE LAVAL, où vous pourrez récupérer votre équipement
Notre client exerce ses activités partout au Canada. Cette entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec exigeant la connaissance d’une langue autre que le français, et ne le fait que lorsque cela est nécessaire et qu’aucun employé bilingue existant n’est en mesure d’accomplir ces tâches.
Selon une évaluation effectuée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige que les candidats soient bilingues, avec une excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit). En particulier, ce poste nécessitera que l’employé communique quotidiennement/régulièrement avec des clients anglophones situés à l’extérieur du Québec.
Avantages
- Opportunité permanente avec horaire à temps plein
- Régime complet d’avantages sociaux-
- Tout l’équipement fourni pour le travail à distance
- Horaire flexible à l’intérieur des heures d’ouverture
- Possibilités de développement de carrière dans une industrie en croissance
- Faites partie d’une équipe solidaire et performante
Acquérez de l’expérience dans les secteurs de l’automobile et de l’assurance
Responsabilités
Les tâches liées au poste de représentant(e) bilingue au service à la clientèle sont :
- Répondre aux appels entrants liés aux réclamations pour vitres automobiles
- Traiter les réclamations et les factures à l’aide des systèmes internes et des portails partenaires
- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en proposant des solutions appropriées
- Assurer l’exactitude de la saisie de données et de la documentation pour les réclamations d’assurance
- Communiquer efficacement avec les partenaires d’assurance et de gestion de flotte
- Collaborer avec les équipes internes pour soutenir la prestation de services
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et d’empathie dans toutes les interactions avec les clients
Qualifications
Voici les compétences que nous recherchons :
- Doit actuellement résider dans la grande région de Montréal et être en mesure de se déplacer à Laval pour la formation et une présence occasionnelle au bureau
- Capacité à se rendre au bureau de Laval pour les deux semaines de formation
- Bilingue (français et anglais) – excellentes compétences en communication dans les deux langues
- Exigé en raison d’interactions fréquentes avec des clients à travers le Canada, y compris à l’extérieur du Québec
- Expérience en service à la clientèle, de préférence dans les secteurs de l’assurance ou de l’automobile
- À l’aise avec la technologie et capable de travailler sur plusieurs plateformes et systèmes internes
- Solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation
- Disponible à temps plein et pendant toutes les heures d’ouverture
Sommaire
**Représentant(e) bilingue aux réclamations – Réclamations en vitres automobiles**
**Lieu :** Montréal, QC *(Télétravail après la formation, présence en bureau à Laval selon les besoins)*
**Salaire :** 21 $/heure
**Horaire :** Du lundi au vendredi entre 7 h 00 et 21 h 00 & les samedis de 8 h 00 à 17 h 00 (37,5 heures/semaine)
**Type d’emploi :** Permanent, Temps plein
**Formation :** En personne pendant les deux premières semaines à Laval (équipement fourni)
Si vous êtes un professionnel bilingue du service à la clientèle intéressé par l’industrie automobile et à la recherche d’une **opportunité stable et permanente avec des avantages sociaux**, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles !
📩 **Envoyez votre CV à jour à :**
Jessica Yel Ozbek – jessica.yelozbek@randstad.ca
**Objet :** "Représentant(e) bilingue aux réclamations – Réclamations en vitres automobiles Laval"
De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n’hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; ce sera un plaisir de les rencontrer !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Notre client, un leader dans les services de réparation de vitres automobiles et de gestion des réclamations à travers l’Amérique du Nord, est à la recherche d’un(e) Représentant(e) bilingue aux réclamations pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste permanent à temps plein offre une stabilité à long terme, des avantages sociaux, et la flexibilité de travailler à distance après la formation — idéal pour les professionnels à la recherche de croissance dans un environnement dynamique.
Représentant(e) bilingue aux réclamations – Réclamations en vitres automobiles
Lieu : LAVAL, QC (Télétravail après la formation, avec présence occasionnelle requise)
Salaire : 21 $/heure
Horaire : Du lundi au vendredi entre 7 h 00 et 21 h 00 & les samedis de 8 h 00 à 17 h 00 (37,5 heures/semaine)
Disponibilité : Vous devez être disponible pendant toutes les heures d’ouverture
Type d’emploi : Permanent, Temps plein
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Remarque : Ce poste comporte des restrictions locales et nécessite que les candidats résident actuellement dans la région de Montréal. Bien que le poste soit en télétravail après la formation, les employés doivent être disponibles pour assister à des réunions ou formations sur place à Laval au besoin. Les deux premières semaines de formation se dérouleront en personne au bureau de Laval, où tout l’équipement de travail sera fourni.
Les horaires sont communiqués 2 à 3 semaines à l’avance
Les 2 premières SEMAINES de formation auront lieu AU BUREAU DE LAVAL, où vous pourrez récupérer votre équipement
Notre client exerce ses activités partout au Canada. Cette entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec exigeant la connaissance d’une langue autre que le français, et ne le fait que lorsque cela est nécessaire et qu’aucun employé bilingue existant n’est en mesure d’accomplir ces tâches.
Selon une évaluation effectuée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige que les candidats soient bilingues, avec une excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit). En particulier, ce poste nécessitera que l’employé communique quotidiennement/régulièrement avec des clients anglophones situés à l’extérieur du Québec.
Avantages
- Opportunité permanente avec horaire à temps plein
- Régime complet d’avantages sociaux-
- Tout l’équipement fourni pour le travail à distance
- Horaire flexible à l’intérieur des heures d’ouverture
- Possibilités de développement de carrière dans une industrie en croissance
- Faites partie d’une équipe solidaire et performante
Acquérez de l’expérience dans les secteurs de l’automobile et de l’assurance
Responsabilités
Les tâches liées au poste de représentant(e) bilingue au service à la clientèle sont :
- Répondre aux appels entrants liés aux réclamations pour vitres automobiles
- Traiter les réclamations et les factures à l’aide des systèmes internes et des portails partenaires
- Offrir un service de qualité en évaluant les besoins des clients et en proposant des solutions appropriées
- Assurer l’exactitude de la saisie de données et de la documentation pour les réclamations d’assurance
- Communiquer efficacement avec les partenaires d’assurance et de gestion de flotte
- Collaborer avec les équipes internes pour soutenir la prestation de services
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et d’empathie dans toutes les interactions avec les clients
Qualifications
Voici les compétences que nous recherchons :
- Doit actuellement résider dans la grande région de Montréal et être en mesure de se déplacer à Laval pour la formation et une présence occasionnelle au bureau
- Capacité à se rendre au bureau de Laval pour les deux semaines de formation
- Bilingue (français et anglais) – excellentes compétences en communication dans les deux langues
- Exigé en raison d’interactions fréquentes avec des clients à travers le Canada, y compris à l’extérieur du Québec
- Expérience en service à la clientèle, de préférence dans les secteurs de l’assurance ou de l’automobile
- À l’aise avec la technologie et capable de travailler sur plusieurs plateformes et systèmes internes
- Solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation
- Disponible à temps plein et pendant toutes les heures d’ouverture
Sommaire
**Représentant(e) bilingue aux réclamations – Réclamations en vitres automobiles**
**Lieu :** Montréal, QC *(Télétravail après la formation, présence en bureau à Laval selon les besoins)*
**Salaire :** 21 $/heure
**Horaire :** Du lundi au vendredi entre 7 h 00 et 21 h 00 & les samedis de 8 h 00 à 17 h 00 (37,5 heures/semaine)
**Type d’emploi :** Permanent, Temps plein
**Formation :** En personne pendant les deux premières semaines à Laval (équipement fourni)
Si vous êtes un professionnel bilingue du service à la clientèle intéressé par l’industrie automobile et à la recherche d’une **opportunité stable et permanente avec des avantages sociaux**, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles !
📩 **Envoyez votre CV à jour à :**
Jessica Yel Ozbek – jessica.yelozbek@randstad.ca
**Objet :** "Représentant(e) bilingue aux réclamations – Réclamations en vitres automobiles Laval"
De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n’hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; ce sera un plaisir de les rencontrer !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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