Teletravail Conseiller client à distance bilingue

Rejoignez un client de services financiers de premier plan en tant que Conseiller d'affaires à distance bilingue en français au sein de leur Centre de conseils aux clients professionnels. Dans ce rôle, vous offrirez une expérience client virtuelle de classe mondiale, en favorisant des relations solides et en renforçant la fidélité. Votre objectif sera de comprendre les besoins des entreprises, d'identifier des opportunités et de soutenir les clients en matière de gestion de trésorerie et de solutions de crédit. En tant que contact clé pour les clients, vous fournirez des conseils, soutiendrez les ventes et contribuerez à une expérience bancaire complète.

Conseiller(e) Client à Distance Bilingue FRANÇAIS

Lieu : Télétravail
Mode de Travail : Travail à domicile
Date de Début : Dès que possible
Plage Salariale : 64 100 $ - 72 000 $ par an (selon l'expérience)
Prime annuelle de 10 %

Heures d'Opération : Heures rotatives du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE),
et le samedi de 10 h à 19 h (HE) (rotation, une fois par mois pour l'instant, et jour de compensation accordé)

Langue : Bilinguisme à un niveau de fluidité en français et en anglais obligatoire
Connaissance des revenus d'entreprise, des actifs, des passifs, des entités légales ou expérience professionnelle ou diplôme dans un programme de finance ou de gestion d'entreprise.

Exigences Supplémentaires :

Tous les nouveaux employés doivent se soumettre à une vérification des antécédents criminels et posséder un bon profil de crédit dans le cadre du processus d'intégration.
Ce rôle est uniquement à temps plein ; les candidats à temps partiel ne seront pas pris en considération.
Si vous êtes intéressé(e) ou si vous connaissez quelqu'un dans votre réseau qui correspond à cette description, veuillez partager !

Postuler : Pour postuler, veuillez soumettre votre CV par l'intermédiaire de l'annonce ou l'envoyer à jessica.yelozbek@randstad.ca avec l'objet 'Conseiller(e) Client à Distance Bilingue FRANÇAIS.'



Avantages
- Opportunités de Carrière : Lancez votre carrière en banque d'affaires avec une exposition à tous les aspects de la banque d'affaires, ouvrant des portes à de futurs rôles potentiels en gestion de relations.
- Flexibilité de Télétravail : Économisez du temps et des frais de transport grâce à un arrangement entièrement à distance.
- Développement des Compétences : Acquérez des connaissances sur les dépôts, les produits de crédit et les outils de banque numérique.
- Rôle Impactant : Soutenez la satisfaction et la fidélité des clients, ainsi que la croissance de la banque, grâce à des conversations significatives avec les clients et des conseils professionnels.
- Environnement Collaboratif : Établissez des relations solides avec les partenaires internes, garantissant une expérience client sans faille.
- Opportunité Permanente : Profitez d'avantages exclusifs, y compris une couverture médicale et dentaire, des jours de congé payés et des avantages offerts par l'entreprise.

Responsabilités
- Ventes et Service à la Clientèle : Interagissez avec les clients commerciaux par téléphone et vidéo, identifiant leurs besoins et fournissant des conseils. Recommandez des produits en fonction de leur pertinence, en mettant l'accent sur la gestion de trésorerie, le prêt et les dépôts. Promouvez les solutions bancaires numériques et effectuez des ventes croisées lorsque cela est approprié.
- Solutions Client : Servez de principal contact pour les clients commerciaux, offrant des conseils bancaires personnalisés et dirigeant les transactions selon les besoins pour garantir un service fluide.
- Documentation Financière : Préparez des analyses concises et des recommandations pour soutenir les demandes de crédit, en veillant à respecter les politiques internes et les normes de diligence raisonnable.
- Relations Clients : Collaborez étroitement avec vos collègues pour soutenir les clients à forte valeur ajoutée à mesure que leurs besoins commerciaux évoluent. Présentez les clients aux bons experts au fur et à mesure que leurs besoins se développent.
- Conformité et Gestion des Risques : Respectez les directives, en gérant les risques en suivant les politiques et en complétant toutes les exigences de formation réglementaire.
- Efficacité Opérationnelle : Utilisez les outils internes et les plateformes numériques pour traiter les transactions avec précision dans un environnement à fort volume et rapide.

Qualifications
-Connaissance des revenus d'entreprise, des actifs, des passifs, des entités légales ou expérience professionnelle ou diplôme dans un programme de finance ou de gestion d'entreprise.
- Compétences en Affaires et Finances : Expérience pratique dans le domaine des affaires, de la finance ou un domaine connexe ; une formation en revenus d'entreprise, actifs, passifs et entités juridiques est préférée.
- Compétences en Service Client : Expérience avérée en ventes et engagement client ; capacité à comprendre les besoins des clients, recommander des produits et maintenir une communication professionnelle.
- Connaissance des Produits : Familiarité avec les produits bancaires commerciaux de base (crédit, investissements, plateformes bancaires numériques) et capacité à en expliquer les avantages aux clients.
- Compétences Organisationnelles : Solides compétences en multitâche et suivi dans un environnement dynamique.
- Compétences Technologiques : Aisance avec les outils numériques et les systèmes internes.
- Connaissances en Conformité : Connaissance des risques opérationnels et réglementaires ainsi que des exigences de conformité en matière de crédit est un atout.
- Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'établir un rapport avec les clients et les partenaires internes à distance.
- Compétences Linguistiques : Le bilinguisme (anglais/français) est requis pour ce poste.

Sommaire
Ce rôle à distance est idéal pour ceux qui sont passionnés par les affaires et le service client, cherchant à croître dans le secteur bancaire. En tant que Conseiller d'Affaires Virtuel, vous développerez votre expertise, établirez de solides relations avec les clients et contribuerez à la croissance globale.

Conseiller Client d'Affaires à Distance BILINGUE FRANÇAIS

Lieu : À distance

Mode de travail : Travail à domicile

Date de début : Dès que possible

Fourchette de salaire : 64 100 $ - 72 000 $ par an (selon l'expérience)

Bonus annuel : 10 %

Heures d'opération : Horaires rotatifs du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HNE, et le samedi de 10 h à 19 h HNE (rotatif, une fois par mois actuellement avec un jour de congé en compensation)

Langue : Bilinguisme au niveau de la fluidité en français et en anglais requis

Postuler :
Pour postuler, veuillez soumettre votre CV via l'offre d'emploi ou l'envoyer à jessica.yelozbek@randstad.ca avec l'objet 'Conseiller Client d'Affaires à Distance BILINGUE FRANÇAIS.'

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