Technicien ne informatique

Assister les usagers dans l'utilisation des logiciels et des équipements informatiques.
Analyser les demandes des utilisateurs et proposer des solutions dans les délais prescrits.
Identifier les pro8blèmes majeurs et diriger les usagers vers le soutien de niveau 2.
Créer, désactiver ou modifier des comptes d’usagers.
Installer les équipements informatiques, les logiciels et les systèmes de sécurité.
Former les employés sur l’utilisation des équipements et services TI.
Effectuer des réparations mineures sur les équipements informatiques.
Trier et gérer le matériel informatique en fin de vie.

Avantages
La plupart du temps l'horaire sera de 8- 5h. Flexibilité sur l’horaire à cause des bureaux offshore.
Bureau en Floride, Europe et Australie.

Conditions de travail :
Horaires : 8h00 à 16h30, du lundi au vendredi.
Contrat de 12 mois avec possibilité de permanence.
Poste temporaire avec possibilité de permanence.
Stationnement sur site.
Semaine de travail de 40 heures.
Modalités de travail : sur place. présentiel 5 jours
Travail avec des personnes ayant une vision réduite, presque aveugles ou entièrement aveugles.
Environnement de production.

Responsabilités
Fournir un support informatique de premier niveau, assister les utilisateurs, traiter les demandes, référer au support de deuxième niveau, gérer les comptes, installer et réparer les équipements, former les employés et gérer les équipements en fin de vie.

Qualifications
DEC, AEC ou DEP en informatique.
3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire.
Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Linux (un atout).
Bonne connaissance en réseautique et Office 365.
Bilingue Français et Anglais
Anglais intermédiaire (parlé et écrit).
Bonnes compétences en communication.
Orienté(e) client et esprit d’équipe.
Bonne capacité physique (charges pouvant aller jusqu’à 23 kg).
Connaissance en Active Directory et Office 365 requise.

Sommaire
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.