Avez-vous une passion pour aider les autres et un talent pour trouver des solutions créatives aux défis ? Êtes-vous un bon communicateur en anglais et en français, qui s'épanouit dans un environnement dynamique et en évolution rapide ? Si tel est le cas, nous avons une opportunité passionnante conçue spécialement pour vous !
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En tant que spécialiste des relations clients, vous serez le premier point de contact, aidant les clients dans leurs demandes et offrant un service client de premier ordre. Cette opportunité offre une croissance professionnelle et une chance de faire partie d’un environnement d’équipe solidaire.
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 20 h 00 HNE (doit être flexible pour travailler des quarts de travail de 8 heures pendant cette période).
Emplacement
Hybride (1-2 jours en bureau) à Montréal
Salaire 50 500 $ annuel
Avantages
• Horaires à temps plein.
• Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2 à 3 semaines de mentorat.
• Trois jours personnels payés et congés payés.
• Programme d'avantages sociaux complet.
• Régime de retraite.
• Possibilité de participer au programme d'actionnariat.
• Plan de bonus basé sur la performance individuelle.
• Programme annuel de remboursement des études de 2 000 $.
• Possibilités d'avancement de carrière.
• Un environnement d'équipe solidaire et dynamique.
Responsabilités
• Dépanner et résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone et par courrier électronique en utilisant divers systèmes et outils en temps opportun.
• Fournir des réponses précises et courtoises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant des normes de service à la clientèle exceptionnelles.
• Participer activement à des opportunités d'apprentissage continu pour améliorer les compétences et les connaissances.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer une excellence constante du service.
Qualifications
• Compétences exceptionnelles en communication en anglais et en français (à la fois verbale et écrite).
• Capacité de travailler sur place à Montréal pendant deux jours.
• Maîtrise de Microsoft Office et capacité de s'adapter rapidement à plusieurs systèmes informatiques, y compris les plates-formes Windows et autres.
• Une capacité démontrée à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun.
• Minimum d'un diplôme d'études secondaires (ou équivalent).
• Solides compétences multitâches et informatiques.
• Une expérience préalable en service à la clientèle ou en centre d'appels est requise.
• La capacité de travailler sous pression et de s'adapter aux priorités changeantes.
Sommaire
Emplacement
Hybride (1-2 jours au bureau) pour Montréal
Nous apprécions sincèrement votre intérêt pour ce poste et vous remercions d’avoir pris le temps de postuler. Nous sommes impatients d’examiner votre candidature !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Avez-vous une passion pour aider les autres et un talent pour trouver des solutions créatives aux défis ? Êtes-vous un bon communicateur en anglais et en français, qui s'épanouit dans un environnement dynamique et en évolution rapide ? Si tel est le cas, nous avons une opportunité passionnante conçue spécialement pour vous !
En tant que spécialiste des relations clients, vous serez le premier point de contact, aidant les clients dans leurs demandes et offrant un service client de premier ordre. Cette opportunité offre une croissance professionnelle et une chance de faire partie d’un environnement d’équipe solidaire.
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 20 h 00 HNE (doit être flexible pour travailler des quarts de travail de 8 heures pendant cette période).
Emplacement
Hybride (1-2 jours en bureau) à Montréal
Salaire 50 500 $ annuel
Avantages
• Horaires à temps plein.
• Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2 à 3 semaines de mentorat.
• Trois jours personnels payés et congés payés.
• Programme d'avantages sociaux complet.
• Régime de retraite.
• Possibilité de participer au programme d'actionnariat.
...
• Plan de bonus basé sur la performance individuelle.
• Programme annuel de remboursement des études de 2 000 $.
• Possibilités d'avancement de carrière.
• Un environnement d'équipe solidaire et dynamique.
Responsabilités
• Dépanner et résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone et par courrier électronique en utilisant divers systèmes et outils en temps opportun.
• Fournir des réponses précises et courtoises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant des normes de service à la clientèle exceptionnelles.
• Participer activement à des opportunités d'apprentissage continu pour améliorer les compétences et les connaissances.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer une excellence constante du service.
Qualifications
• Compétences exceptionnelles en communication en anglais et en français (à la fois verbale et écrite).
• Capacité de travailler sur place à Montréal pendant deux jours.
• Maîtrise de Microsoft Office et capacité de s'adapter rapidement à plusieurs systèmes informatiques, y compris les plates-formes Windows et autres.
• Une capacité démontrée à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun.
• Minimum d'un diplôme d'études secondaires (ou équivalent).
• Solides compétences multitâches et informatiques.
• Une expérience préalable en service à la clientèle ou en centre d'appels est requise.
• La capacité de travailler sous pression et de s'adapter aux priorités changeantes.
Sommaire
Emplacement
Hybride (1-2 jours au bureau) pour Montréal
Nous apprécions sincèrement votre intérêt pour ce poste et vous remercions d’avoir pris le temps de postuler. Nous sommes impatients d’examiner votre candidature !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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