détails d'emploi
Rejoignez notre équipe en pleine croissance en tant que Spécialiste en soins à la clientèle a Montreal, Quebec!
Vous êtes passionné(e) par la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel et par l'établissement de relations durables avec les clients ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique où chaque jour offre de nouveaux défis et opportunités ? Si c'est le cas, nous voulons VOUS dans notre équipe !
...
Nous recherchons un(e) Spécialiste en soins à la clientèle hautement motivé(e) pour servir de principal point de contact pour nos clients précieux. Ce rôle allie un service à la clientèle de premier ordre, des stratégies de vente efficaces et un engagement à garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez en première ligne pour maintenir la satisfaction des clients tout en contribuant à la croissance et au succès de l'entreprise.
Avantages
Ce que nous offrons :
Salaire compétitif & avantages sociaux complets pour soutenir votre bien-être.
Croissance de carrière & développement : Des perspectives de carrière claires avec des opportunités de promotion et une formation continue.
Équilibre travail-vie personnelle : Horaires flexibles, options de travail hybrid et à distance et un environnement favorable à votre temps personnel.
Culture collaborative & inclusive : Faites partie d'une équipe dynamique et amicale où le travail d'équipe, la collaboration et l'innovation sont valorisés.
Formation continue : Accédez à des ressources qui vous permettent de vous développer professionnellement et d'atteindre vos objectifs de carrière.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients : Traiter les interactions des clients par téléphone, courriel et chat, tout en assurant une communication rapide et professionnelle.
Gestion et traitement des commandes : Saisir les commandes des clients avec précision et suivre les détails de la livraison pour garantir une expérience fluide.
Établir des relations avec les clients : Résoudre de manière proactive les plaintes ou préoccupations des clients en offrant des solutions efficaces qui favorisent la confiance et la fidélité.
Croissance des ventes : Maximiser les ventes en identifiant les opportunités de ventes croisées et de ventes additionnelles pour proposer des solutions personnalisées aux clients.
Maintenir la base de données des clients : Garder les informations des clients à jour et assurer un suivi pour améliorer la rétention des clients.
Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction : Collaborer avec l'équipe des ventes pour atteindre les objectifs de vente mensuels et dépasser les indicateurs de satisfaction des clients.
Connaissance de l'industrie : Restez informé(e) des offres de produits, des services et des tendances du marché pour fournir les meilleures recommandations aux clients.
Qualifications
Bilingue (Anglais & Français) : Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, dans les deux langues.
Expérience en service à la clientèle et en ventes : Expérience avérée dans un rôle de service à la clientèle ou de vente, de préférence dans un environnement de bureau ou de centre d'appel.
Compétences techniques : Maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes CRM.
Compétences en résolution de problèmes : Capacité à identifier rapidement les problèmes et à fournir des solutions efficaces centrées sur le client.
Attention aux détails & compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision.
Esprit d’équipe & autonomie : À l'aise pour travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe dynamique.
Attitude positive et axée sur les résultats : Un état d’esprit proactif, orienté client, et une passion pour l'excellence.
Sommaire
Si vous êtes un(e) professionnel(le) motivé(e) par la prestation de soins à la clientèle exceptionnels, l'excellence des ventes et l'établissement de relations durables, nous voulons vous dans notre équipe ! Rejoignez une entreprise qui valorise vos contributions et vous offre les ressources pour prospérer. Postulez dès aujourd'hui et faites le prochain pas dans votre carrière avec nous !
Comment postuler :
Doit être situé dans la région de Montréal ou du Grand Montréal.
Veuillez soumettre votre CV accompagné d’une brève introduction via cette annonce ou envoyer vos coordonnées directement à shawn.alexander@randstad.ca. Nous avons hâte de vous rencontrer !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Rejoignez notre équipe en pleine croissance en tant que Spécialiste en soins à la clientèle a Montreal, Quebec!
Vous êtes passionné(e) par la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel et par l'établissement de relations durables avec les clients ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique où chaque jour offre de nouveaux défis et opportunités ? Si c'est le cas, nous voulons VOUS dans notre équipe !
Nous recherchons un(e) Spécialiste en soins à la clientèle hautement motivé(e) pour servir de principal point de contact pour nos clients précieux. Ce rôle allie un service à la clientèle de premier ordre, des stratégies de vente efficaces et un engagement à garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez en première ligne pour maintenir la satisfaction des clients tout en contribuant à la croissance et au succès de l'entreprise.
Avantages
Ce que nous offrons :
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Croissance de carrière & développement : Des perspectives de carrière claires avec des opportunités de promotion et une formation continue.
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Équilibre travail-vie personnelle : Horaires flexibles, options de travail hybrid et à distance et un environnement favorable à votre temps personnel.
Culture collaborative & inclusive : Faites partie d'une équipe dynamique et amicale où le travail d'équipe, la collaboration et l'innovation sont valorisés.
Formation continue : Accédez à des ressources qui vous permettent de vous développer professionnellement et d'atteindre vos objectifs de carrière.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients : Traiter les interactions des clients par téléphone, courriel et chat, tout en assurant une communication rapide et professionnelle.
Gestion et traitement des commandes : Saisir les commandes des clients avec précision et suivre les détails de la livraison pour garantir une expérience fluide.
Établir des relations avec les clients : Résoudre de manière proactive les plaintes ou préoccupations des clients en offrant des solutions efficaces qui favorisent la confiance et la fidélité.
Croissance des ventes : Maximiser les ventes en identifiant les opportunités de ventes croisées et de ventes additionnelles pour proposer des solutions personnalisées aux clients.
Maintenir la base de données des clients : Garder les informations des clients à jour et assurer un suivi pour améliorer la rétention des clients.
Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction : Collaborer avec l'équipe des ventes pour atteindre les objectifs de vente mensuels et dépasser les indicateurs de satisfaction des clients.
Connaissance de l'industrie : Restez informé(e) des offres de produits, des services et des tendances du marché pour fournir les meilleures recommandations aux clients.
Qualifications
Bilingue (Anglais & Français) : Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, dans les deux langues.
Expérience en service à la clientèle et en ventes : Expérience avérée dans un rôle de service à la clientèle ou de vente, de préférence dans un environnement de bureau ou de centre d'appel.
Compétences techniques : Maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes CRM.
Compétences en résolution de problèmes : Capacité à identifier rapidement les problèmes et à fournir des solutions efficaces centrées sur le client.
Attention aux détails & compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision.
Esprit d’équipe & autonomie : À l'aise pour travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe dynamique.
Attitude positive et axée sur les résultats : Un état d’esprit proactif, orienté client, et une passion pour l'excellence.
Sommaire
Si vous êtes un(e) professionnel(le) motivé(e) par la prestation de soins à la clientèle exceptionnels, l'excellence des ventes et l'établissement de relations durables, nous voulons vous dans notre équipe ! Rejoignez une entreprise qui valorise vos contributions et vous offre les ressources pour prospérer. Postulez dès aujourd'hui et faites le prochain pas dans votre carrière avec nous !
Comment postuler :
Doit être situé dans la région de Montréal ou du Grand Montréal.
Veuillez soumettre votre CV accompagné d’une brève introduction via cette annonce ou envoyer vos coordonnées directement à shawn.alexander@randstad.ca. Nous avons hâte de vous rencontrer !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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