Envie de rejoindre une entreprise dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et de grandir ? Faites le saut dans une société forte de plus de 20 ans d’expérience, où l’esprit d’équipe et la convivialité sont au cœur de l'entreprise. Vous ferez partie d’un groupe passionné, déterminé à avancer ensemble dans une ambiance collaborative et stimulante. En tant que coordinateur(trice) des appels de service, vous serez responsable de la programmation et de la coordination des appels, du suivi des commandes et de la résolution des demandes clients, tout en assurant un service après-vente irréprochable.
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Vous ferez partie d'une équipe passionnée et professionnelle, avec un excellent esprit de collaboration. La maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) est essentielle, car vous serez en contact avec des clients dans ces deux langues.
Avantages
- Excellente équipe
- Environnement stimulant
- Ambiance de travail agréable et stimulante avec une équipe expérimentée
- Entreprise en pleine croissance
- Salaire compétitif
- Vacances payées et avantages sociaux
- Opportunités d'avancement professionnel
- Formation Interne
Responsabilités
-Traiter et résoudre les questions des clients concernant les produits et services, en fournissant des réponses détaillées et précises.
- Assurer le suivi des commandes et fournir des réponses techniques sur les produits si nécessaire.
- Avoir une bonne gestion des relations clients en comprenant leurs besoins et en assurant leur satisfaction.
Qualifications
- Une grande partie des clients étant basée aux États-Unis, une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est primordiale.
- Expérience minimum de 5 ans en service après-vente.
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs tâches en même temps.
- Excellentes compétences en communication par email et téléphone.
- Être curieux et avoir une grande capacité d'apprentissage
- Avoir une expérience pertinente en B2B est un plus.
Sommaire
Si vous êtes une personne motivée, autonome et à l'aise dans un environnement de travail collaboratif, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Pour postuler, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : pierce.ashton-kane@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Envie de rejoindre une entreprise dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et de grandir ? Faites le saut dans une société forte de plus de 20 ans d’expérience, où l’esprit d’équipe et la convivialité sont au cœur de l'entreprise. Vous ferez partie d’un groupe passionné, déterminé à avancer ensemble dans une ambiance collaborative et stimulante. En tant que coordinateur(trice) des appels de service, vous serez responsable de la programmation et de la coordination des appels, du suivi des commandes et de la résolution des demandes clients, tout en assurant un service après-vente irréprochable.
Vous ferez partie d'une équipe passionnée et professionnelle, avec un excellent esprit de collaboration. La maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) est essentielle, car vous serez en contact avec des clients dans ces deux langues.
Avantages
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- Ambiance de travail agréable et stimulante avec une équipe expérimentée
- Entreprise en pleine croissance
- Salaire compétitif
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- Opportunités d'avancement professionnel
- Formation Interne
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Responsabilités
-Traiter et résoudre les questions des clients concernant les produits et services, en fournissant des réponses détaillées et précises.
- Assurer le suivi des commandes et fournir des réponses techniques sur les produits si nécessaire.
- Avoir une bonne gestion des relations clients en comprenant leurs besoins et en assurant leur satisfaction.
Qualifications
- Une grande partie des clients étant basée aux États-Unis, une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est primordiale.
- Expérience minimum de 5 ans en service après-vente.
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs tâches en même temps.
- Excellentes compétences en communication par email et téléphone.
- Être curieux et avoir une grande capacité d'apprentissage
- Avoir une expérience pertinente en B2B est un plus.
Sommaire
Si vous êtes une personne motivée, autonome et à l'aise dans un environnement de travail collaboratif, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Pour postuler, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : pierce.ashton-kane@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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