Tu es passionné(e) par le domaine de la santé et souhaites avoir un impact direct sur la vie des gens ?
Tu es dynamique, organisé(e) et à l’aise au téléphone ?
Nous avons une opportunité pour toi !
Rejoignezsune entreprise en pleine expansion, où ton rôle est essentiel pour offrir un service de qualité aux clients.
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En tant que Représentant(e) service à la clientèle tu joueras un rôle clé dans la gestion des demandes des clients, l'ouverture de dossiers et l'organisation des services offerts.
Avantages
Salaire compétitif : entre 20$ et 21$/h + boni de 7% tous les 3 mois selon la performance
Horaire : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi (9h-17h)
Lieu de travail : Est de Montréal
Poste permanent
Conciliation travail-vie personnelle avec horaires flexibles
Formation intensive de 3 mois
Stationnement disponible
Congés maladie et vacances
Assurances complètes
REER collectif
Activités sociales pour renforcer l’esprit d’équipe
Perspectives d'évolution
Et le petit plus : des cours de Pilates sont proposés
Responsabilités
Accueillir les clients iu potentiels clients à la réception
Gérer les appels et courriels des clients intéressés par les services de l’entreprise
Effectuer l’ouverture des dossiers et expliquer aux clients la marche à suivre
Assurer une communication fluide entre les préposés et les clients
Répondre aux plaintes et mettre en place des solutions adaptées
Collaborer avec l’équipe interne pour assurer une qualité de service optimale
Qualifications
Expérience en service clientèle, idéalement en centre d’appel
Intérêt marqué pour le domaine du service aux personnes
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Bilinguisme (français/anglais) requis
Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion
Sens du service à la clientèle, rigueur et esprit d’équipe
Expérience avec la plateforme MAYA (un atout)
Sommaire
Si tu es motivé(e) par cette opportunité, postule dès maintenant en ligne !
Tu peux aussi me contacter à l'adresse juliette.urbain@ranstad.ca.
Au plaisir de te rencontrer !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Horaire : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi (9h-17h)
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Formation intensive de 3 mois
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Congés maladie et vacances
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Qualifications
Expérience en service clientèle, idéalement en centre d’appel
Intérêt marqué pour le domaine du service aux personnes
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Bilinguisme (français/anglais) requis
Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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