détails d'emploi
Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant des Ventes Internes et du Service Client. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact pour les clients, offrant un excellent service tout en stimulant les ventes. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, du traitement des commandes et de l’assurance de leur satisfaction, avec un accent sur la création de relations durables.
...
Doit être situé à Montréal ou dans la grande région de Montréal.
Avantages
-Salaire Compétitif & Avantages Sociaux : Profitez d’un package d’avantages complet, incluant une couverture santé, dentaire et optique.
-Opportunités d’Évolution de Carrière : Nous croyons en la promotion interne et offrons des opportunités d’avancement professionnel.
-Équilibre Vie Professionnelle / Vie Personnelle : Horaires flexibles et options de télétravail pour soutenir votre équilibre.
-Environnement Collaboratif : Rejoignez une équipe conviviale et solidaire où vos contributions sont valorisées.
-Formation & Développement : Des opportunités de formation continue pour vous aider à vous développer et réussir.
Responsabilités
-Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat de manière rapide et professionnelle.
-Traiter les commandes des clients et garantir leur entrée correcte dans le système.
-Résoudre les plaintes ou préoccupations des clients en identifiant le problème et en proposant des solutions efficaces.
-Effectuer de la vente additionnelle et croisée pour maximiser les revenus.
-Maintenir et mettre à jour les informations clients dans la base de données.
-Suivre les clients pour garantir leur satisfaction et encourager les affaires répétées.
-Collaborer avec l’équipe des ventes pour atteindre les objectifs mensuels de ventes.
-Se tenir informé des produits, services et tendances du secteur pour fournir les meilleures recommandations aux clients.
Qualifications
-Bilingue, anglais et français.
-Expérience avérée dans le service client ou la vente, de préférence dans un environnement de bureau ou de centre d’appels.
-Excellentes compétences en communication orale et écrite.
-Forte capacité à résoudre les problèmes et attention aux détails.
-Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe.
-Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
-Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
-Attitude positive, proactive et passionnée par l’aide aux autres.
Sommaire
Si vous êtes passionné par le service client de qualité et avez un sens du commerce, nous souhaitons vous rencontrer ! Rejoignez notre équipe en pleine croissance et contribuez à la réussite de l’entreprise tout en offrant un service de qualité. Postulez dès aujourd’hui et franchissez une nouvelle étape dans votre carrière !
Postulez via cette annonce ou envoyez votre CV à shawn.alexander@randstad.ca avec une brève introduction.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant des Ventes Internes et du Service Client. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact pour les clients, offrant un excellent service tout en stimulant les ventes. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, du traitement des commandes et de l’assurance de leur satisfaction, avec un accent sur la création de relations durables.
Doit être situé à Montréal ou dans la grande région de Montréal.
Avantages
-Salaire Compétitif & Avantages Sociaux : Profitez d’un package d’avantages complet, incluant une couverture santé, dentaire et optique.
-Opportunités d’Évolution de Carrière : Nous croyons en la promotion interne et offrons des opportunités d’avancement professionnel.
-Équilibre Vie Professionnelle / Vie Personnelle : Horaires flexibles et options de télétravail pour soutenir votre équilibre.
-Environnement Collaboratif : Rejoignez une équipe conviviale et solidaire où vos contributions sont valorisées.
-Formation & Développement : Des opportunités de formation continue pour vous aider à vous développer et réussir.
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Responsabilités
-Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat de manière rapide et professionnelle.
-Traiter les commandes des clients et garantir leur entrée correcte dans le système.
-Résoudre les plaintes ou préoccupations des clients en identifiant le problème et en proposant des solutions efficaces.
-Effectuer de la vente additionnelle et croisée pour maximiser les revenus.
-Maintenir et mettre à jour les informations clients dans la base de données.
-Suivre les clients pour garantir leur satisfaction et encourager les affaires répétées.
-Collaborer avec l’équipe des ventes pour atteindre les objectifs mensuels de ventes.
-Se tenir informé des produits, services et tendances du secteur pour fournir les meilleures recommandations aux clients.
Qualifications
-Bilingue, anglais et français.
-Expérience avérée dans le service client ou la vente, de préférence dans un environnement de bureau ou de centre d’appels.
-Excellentes compétences en communication orale et écrite.
-Forte capacité à résoudre les problèmes et attention aux détails.
-Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe.
-Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
-Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
-Attitude positive, proactive et passionnée par l’aide aux autres.
Sommaire
Si vous êtes passionné par le service client de qualité et avez un sens du commerce, nous souhaitons vous rencontrer ! Rejoignez notre équipe en pleine croissance et contribuez à la réussite de l’entreprise tout en offrant un service de qualité. Postulez dès aujourd’hui et franchissez une nouvelle étape dans votre carrière !
Postulez via cette annonce ou envoyez votre CV à shawn.alexander@randstad.ca avec une brève introduction.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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