Représentant au service à la clientèle Saint-Jean-sur-Richelieu

Poste: Représentant au service à la clientèle
Type : Permanent
Lieu: Iberville - Saint-Jean-sur-Richelieu (60% en télétravail)
Salaire: De 30$-35$ de l'heure
Horaire: lundi au vendredi / flexible / 40h semaine

Formation: 4 semaines sur place:
La formation aura lieu en présentiel, aux bureaux, mais le poste sera hybride par la suite.

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Avantages
Les avantages d'être un representant bilingue au service client sont les suivants :

- Travailler au sein d'une grande entreprise
- Horaire flexible de 40h semaine, du lundi au vendredi
- Salaire intéressant
- Stationnement gratuit
- Facilité d'accès à l'entreprise

Responsabilités
Les tâches liées au poste de représentant au service client bilingue sont les suivantes :

- Répondre efficacement aux questions des clients
- Procéder à la facturation relative aux commandes
- Fournir l'information aux clients ayant des questions relatives aux commandes
- Coordonner l'état de la commande avec les différents départements
- Contrôler l'état des commandes et la résolution des demandes
- Assurer une expérience client positive, en fournissant régulièrement des mises à jour et des clarifications.

Qualifications
Ce poste vous intéresse ? Consultez ci-dessous les compétences que nous recherchons :

- Bonne capacité d'analyse et de recherche
- Détenir un diplôme post-secondaire.
- Avoir au moins 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle
- Être parfaitement bilingue (écrit et oral). Anglais + français
- Posséder une connaissance d'Excel, d'Outlook, de Salesforce.com. et de SAP, un atout.
- Une expérience dans le domaine de la manufacture et de la distribution est un atout

Sommaire
Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Représentant au service client bilingue - Saint-Jean-sur-Richelieu" :

julien.hemond@randstad.ca


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