détails d'emploi
Ingénieur Qualité – Assurance et Amélioration Continue - Dorval, QC
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Qualité passionné(e) et rigoureux/euse pour garantir que les produits respectent les plus hauts standards de qualité et de performance. Vous serez au cœur des initiatives d’amélioration continue, en assurant le suivi des audits fournisseurs, l’analyse des demandes de garantie et la mise en place d’actions correctives. En collaborant étroitement avec les fournisseurs, les clients et les équipes internes, vous contribuerez à renforcer la fiabilité de nos produits et la satisfaction client.
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Si vous avez un fort esprit analytique, une approche proactive en résolution de problèmes et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et industriel, cette opportunité est faite pour vous !
***IMPORTANT: Prenez note que vous devez possèder un permis de travail ouvert, résidence permanente ou citoyenneté canadienne pour postuler. Merci pour votre compréhension.***
Avantages
Prestations (médicales, dentaires) payées à 100 %
REER avec contribution de l'employeur jusqu'à 6 %
Horaire flexible
Événements d'entreprise
Formation continue
Responsabilités
Responsabilités principales
1. Audits et évaluation des fournisseurs
Réaliser des audits qualité chez les fournisseurs pour s’assurer du respect des normes et des spécifications.
Analyser leurs processus de fabrication, identifier les écarts et proposer des améliorations.
Collaborer avec les fournisseurs pour définir et suivre les plans d’actions correctives.
Maintenir une relation proactive avec les fournisseurs afin de renforcer l’amélioration continue et la fiabilité des produits.
2. Gestion des garanties et récupération des coûts
Examiner les réclamations de garantie pour identifier les tendances et les causes récurrentes.
Travailler avec les fournisseurs pour récupérer les coûts liés aux défauts identifiés sur leurs composants.
Collaborer avec les équipes financières et juridiques pour assurer un suivi rigoureux des remboursements.
Établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre l’évolution des taux de défaut et des récupérations.
3. Identification et résolution des problèmes qualité
Diagnostiquer les problèmes qualité affectant les clients et les produits en usine.
Utiliser des méthodologies structurées (8D, RCA, 5M, Ishikawa) pour identifier les causes racines.
Définir et mettre en place des actions correctives robustes pour éviter la récurrence des problèmes.
Assurer le suivi des actions jusqu’à leur validation complète.
4. Mise en œuvre des actions correctives et préventives (CAPA)
Développer et déployer des plans CAPA efficaces pour résoudre les non-conformités identifiées.
Travailler en collaboration avec les équipes de production, d’ingénierie et de service après-vente pour garantir l’efficacité des actions.
Suivre l’impact des solutions mises en place et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.
5. Support et communication avec les clients
Être l’interlocuteur clé des clients pour toutes les questions liées à la qualité des produits.
Assurer une communication transparente sur l’état des investigations, les mesures correctives et les délais de résolution.
Rédiger des rapports clairs et factuels pour documenter les incidents et les solutions mises en œuvre.
Participer aux visites clients si nécessaire pour mieux comprendre leurs attentes et assurer un service de qualité.
6. Amélioration continue et optimisation des processus
Analyser les données des retours clients et des pannes sur le terrain pour identifier les opportunités d’amélioration.
Collaborer avec les équipes de fabrication et d’ingénierie pour optimiser les conceptions et les processus de production.
Développer des outils et des indicateurs pour mieux surveiller et anticiper les problèmes qualité.
7. Documentation et reporting
Rédiger des rapports techniques détaillant les incidents, les analyses de causes et les actions entreprises.
Maintenir à jour les bases de données qualité et les dossiers de suivi.
Présenter régulièrement des bilans aux équipes de direction et proposer des axes d’amélioration.
8. Collaboration interfonctionnelle et formation
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (ingénierie, production, service client) pour aligner les actions qualité.
Fournir du mentorat et des formations aux équipes internes et aux clients sur les meilleures pratiques qualité.
Participer à la mise en place de nouvelles méthodologies et standards pour améliorer la robustesse des produits.
Qualifications
Profil recherché:
Qualifications:
Diplôme : BAC en génie mécanique, industrielle ou équivalent (Master, un atout).
Expérience : 3 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement en HVAC, refroidissement ou industrie manufacturière.
Compétences requises:
Solides connaissances en audits qualité, résolution de problèmes et analyse de données.
Capacité à travailler avec des fournisseurs et clients pour résoudre efficacement les problèmes.
Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
Maîtrise des méthodologies de gestion de la qualité (8D, RCA, 5M, FMEA, etc.).
Capacité à rédiger des rapports clairs et précis pour la direction et les parties prenantes.
Si vous êtes passionné par l’amélioration continue et souhaitez avoir un impact concret sur la qualité et la satisfaction client, rejoignez-nous !
Sommaire
Manon Gloutnez
Spécialiste en recrutement
Ingénierie manufacturière
manon.gloutnez@randstad.ca
Venez me rejoindre sur LinkedIn en toute confidentialité
https://www.linkedin.com/in/manon-gloutnez-32009979/
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Ingénieur Qualité – Assurance et Amélioration Continue - Dorval, QC
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Qualité passionné(e) et rigoureux/euse pour garantir que les produits respectent les plus hauts standards de qualité et de performance. Vous serez au cœur des initiatives d’amélioration continue, en assurant le suivi des audits fournisseurs, l’analyse des demandes de garantie et la mise en place d’actions correctives. En collaborant étroitement avec les fournisseurs, les clients et les équipes internes, vous contribuerez à renforcer la fiabilité de nos produits et la satisfaction client.
Si vous avez un fort esprit analytique, une approche proactive en résolution de problèmes et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et industriel, cette opportunité est faite pour vous !
***IMPORTANT: Prenez note que vous devez possèder un permis de travail ouvert, résidence permanente ou citoyenneté canadienne pour postuler. Merci pour votre compréhension.***
Avantages
Prestations (médicales, dentaires) payées à 100 %
REER avec contribution de l'employeur jusqu'à 6 %
Horaire flexible
Événements d'entreprise
Formation continue
...
Responsabilités
Responsabilités principales
1. Audits et évaluation des fournisseurs
Réaliser des audits qualité chez les fournisseurs pour s’assurer du respect des normes et des spécifications.
Analyser leurs processus de fabrication, identifier les écarts et proposer des améliorations.
Collaborer avec les fournisseurs pour définir et suivre les plans d’actions correctives.
Maintenir une relation proactive avec les fournisseurs afin de renforcer l’amélioration continue et la fiabilité des produits.
2. Gestion des garanties et récupération des coûts
Examiner les réclamations de garantie pour identifier les tendances et les causes récurrentes.
Travailler avec les fournisseurs pour récupérer les coûts liés aux défauts identifiés sur leurs composants.
Collaborer avec les équipes financières et juridiques pour assurer un suivi rigoureux des remboursements.
Établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre l’évolution des taux de défaut et des récupérations.
3. Identification et résolution des problèmes qualité
Diagnostiquer les problèmes qualité affectant les clients et les produits en usine.
Utiliser des méthodologies structurées (8D, RCA, 5M, Ishikawa) pour identifier les causes racines.
Définir et mettre en place des actions correctives robustes pour éviter la récurrence des problèmes.
Assurer le suivi des actions jusqu’à leur validation complète.
4. Mise en œuvre des actions correctives et préventives (CAPA)
Développer et déployer des plans CAPA efficaces pour résoudre les non-conformités identifiées.
Travailler en collaboration avec les équipes de production, d’ingénierie et de service après-vente pour garantir l’efficacité des actions.
Suivre l’impact des solutions mises en place et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.
5. Support et communication avec les clients
Être l’interlocuteur clé des clients pour toutes les questions liées à la qualité des produits.
Assurer une communication transparente sur l’état des investigations, les mesures correctives et les délais de résolution.
Rédiger des rapports clairs et factuels pour documenter les incidents et les solutions mises en œuvre.
Participer aux visites clients si nécessaire pour mieux comprendre leurs attentes et assurer un service de qualité.
6. Amélioration continue et optimisation des processus
Analyser les données des retours clients et des pannes sur le terrain pour identifier les opportunités d’amélioration.
Collaborer avec les équipes de fabrication et d’ingénierie pour optimiser les conceptions et les processus de production.
Développer des outils et des indicateurs pour mieux surveiller et anticiper les problèmes qualité.
7. Documentation et reporting
Rédiger des rapports techniques détaillant les incidents, les analyses de causes et les actions entreprises.
Maintenir à jour les bases de données qualité et les dossiers de suivi.
Présenter régulièrement des bilans aux équipes de direction et proposer des axes d’amélioration.
8. Collaboration interfonctionnelle et formation
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (ingénierie, production, service client) pour aligner les actions qualité.
Fournir du mentorat et des formations aux équipes internes et aux clients sur les meilleures pratiques qualité.
Participer à la mise en place de nouvelles méthodologies et standards pour améliorer la robustesse des produits.
Qualifications
Profil recherché:
Qualifications:
Diplôme : BAC en génie mécanique, industrielle ou équivalent (Master, un atout).
Expérience : 3 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement en HVAC, refroidissement ou industrie manufacturière.
Compétences requises:
Solides connaissances en audits qualité, résolution de problèmes et analyse de données.
Capacité à travailler avec des fournisseurs et clients pour résoudre efficacement les problèmes.
Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
Maîtrise des méthodologies de gestion de la qualité (8D, RCA, 5M, FMEA, etc.).
Capacité à rédiger des rapports clairs et précis pour la direction et les parties prenantes.
Si vous êtes passionné par l’amélioration continue et souhaitez avoir un impact concret sur la qualité et la satisfaction client, rejoignez-nous !
Sommaire
Manon Gloutnez
Spécialiste en recrutement
Ingénierie manufacturière
manon.gloutnez@randstad.ca
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https://www.linkedin.com/in/manon-gloutnez-32009979/
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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