Intitulé du poste : Rédacteur de réclamations
Type de poste : Permanent
Vous êtes passionné par la résolution de problèmes, l'analyse des détails et l'impact significatif sur la vie des gens ? Vous excellez dans des environnements au rythme rapide et excellez dans l'utilisation de vos compétences d'enquête et d'organisation ?
...
Rejoignez-nous en tant qu'examinateur de réclamations, où vous jouerez un rôle clé dans la fourniture de solutions justes et rapides à nos clients. Ce rôle offre une opportunité exceptionnelle de faire progresser votre carrière tout en contribuant à une équipe solidaire et dynamique.
Lieu :
Travail à domicile et hybride (1 à 2 jours au bureau) situé à Montréal, Québec.
Salaire :
$47,908
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (formation à distance puis horaire hybride - pas de week-end)
Avantages
• Horaires à temps plein avec un horaire de travail hybride.
• 6 à 8 semaines de formation professionnelle rémunérée pour vous préparer au succès.
• Une chance de travailler dans un environnement d'équipe collaboratif et solidaire.
• La couverture commence dès le premier jour, avec des options personnalisables en fonction de vos besoins.
• Votre travail acharné est récompensé par des primes liées à vos réalisations individuelles.
• Poursuivez des opportunités d'apprentissage avec jusqu'à 2 000 $ remboursés annuellement.
• Explorez les voies d'avancement au sein de l'organisation.
Responsabilités
• Examiner les documents de réclamation et les contrats pour vérifier l'admissibilité.
• Communiquer avec les promoteurs de régime et les membres dans les 24 heures suivant la réception des informations sur la réclamation pour clarifier les divergences ou recueillir les détails manquants.
• Communiquer efficacement par téléphone ou par courrier électronique pour garantir la collecte d'informations exactes.
• Traiter les demandes de paiement rapide, en transférant les cas plus complexes aux gestionnaires de dossiers d'invalidité.
• Préparer et émettre des lettres de refus si nécessaire.
• Tenir une documentation précise et organiser les dossiers de manière efficace.
Qualifications
• Minimum d'un an d'expérience dans un rôle de service à la clientèle.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais.
• Capacité à comprendre des instructions complexes et le langage contractuel de base.
• La connaissance de la terminologie médicale est un avantage.
• Maîtrise de Microsoft Office, avec de solides compétences en dactylographie et en saisie de données.
• Compétences exceptionnelles et efficaces en matière d'organisation et de gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités.
• Démontre l'excellence dans l'étiquette téléphonique et le service à la clientèle.
• Une expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance invalidité est un atout.
Sommaire
Nous sommes ravis d'étudier votre candidature! Veuillez choisir l'une des options suivantes :
Postulez directement via cette offre.
Visitez www.randstad.ca pour soumettre votre candidature.
Remarque :
Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Nous apprécions sincèrement votre intérêt pour ce poste et vous remercions d'avoir pris le temps de postuler. Nous avons hâte d'étudier votre candidature !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Type de poste : Permanent
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Lieu :
Travail à domicile et hybride (1 à 2 jours au bureau) situé à Montréal, Québec.
Salaire :
$47,908
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (formation à distance puis horaire hybride - pas de week-end)
Avantages
• Horaires à temps plein avec un horaire de travail hybride.
• 6 à 8 semaines de formation professionnelle rémunérée pour vous préparer au succès.
• Une chance de travailler dans un environnement d'équipe collaboratif et solidaire.
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• La couverture commence dès le premier jour, avec des options personnalisables en fonction de vos besoins.
• Votre travail acharné est récompensé par des primes liées à vos réalisations individuelles.
• Poursuivez des opportunités d'apprentissage avec jusqu'à 2 000 $ remboursés annuellement.
• Explorez les voies d'avancement au sein de l'organisation.
Responsabilités
• Examiner les documents de réclamation et les contrats pour vérifier l'admissibilité.
• Communiquer avec les promoteurs de régime et les membres dans les 24 heures suivant la réception des informations sur la réclamation pour clarifier les divergences ou recueillir les détails manquants.
• Communiquer efficacement par téléphone ou par courrier électronique pour garantir la collecte d'informations exactes.
• Traiter les demandes de paiement rapide, en transférant les cas plus complexes aux gestionnaires de dossiers d'invalidité.
• Préparer et émettre des lettres de refus si nécessaire.
• Tenir une documentation précise et organiser les dossiers de manière efficace.
Qualifications
• Minimum d'un an d'expérience dans un rôle de service à la clientèle.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais.
• Capacité à comprendre des instructions complexes et le langage contractuel de base.
• La connaissance de la terminologie médicale est un avantage.
• Maîtrise de Microsoft Office, avec de solides compétences en dactylographie et en saisie de données.
• Compétences exceptionnelles et efficaces en matière d'organisation et de gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités.
• Démontre l'excellence dans l'étiquette téléphonique et le service à la clientèle.
• Une expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance invalidité est un atout.
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