détails d'emploi
En activité à Repentigny depuis 1985, cette entreprise offre un environnement de travail dynamique et stimulant. Chaque année, d’avril à juin, l’achalandage atteint un sommet, transformant le début de saison en une période d’effervescence comparable à une ruche en pleine activité. L’équipe évolue dans une ambiance énergique et conviviale, au contact d’une clientèle variée de tous âges et horizons.
...
Avantages
-Rémunération établie en fonction de l'expérience.
-Congés de maladie.
-Ambiance de travail dynamique et conviviale
-Stationnement gratuit
Responsabilités
-Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
-Planifier et fixer des rendez-vous pour les appels de service à domicile.
-Créer et mettre à jour les profils clients dans la base de données.
-Organiser et optimiser les itinéraires des technicien·nes de service.
-Confirmer les rendez-vous avec la clientèle.
-Percevoir les paiements des clients par téléphone.
-Assurer la gestion des rendez-vous dans la base de données.
-Clôturer les appels dans le système.
-Gérer la facturation des interventions.
-Ajuster la facturation en cas d'ajout de pièces.
-Effectuer des suivis de satisfaction auprès des clients.
-Contribuer aux sondages de satisfaction.
-Participer au traitement et à la gestion des plaintes.
Qualifications
- Maîtrise de la suite Office.
- Capacité à gérer simultanément de multiples dossiers.
- Sens de l’organisation exceptionnel, autonomie et esprit d’initiative.
- Aptitude marquée pour les communications orales et écrites.
Sommaire
Si ce poste vous intéresse, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
nicolas.emond@randstad.ca.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt et tenons à préciser que nous examinons tous les CV, étant donné que nous avons plusieurs autres postes à combler.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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En activité à Repentigny depuis 1985, cette entreprise offre un environnement de travail dynamique et stimulant. Chaque année, d’avril à juin, l’achalandage atteint un sommet, transformant le début de saison en une période d’effervescence comparable à une ruche en pleine activité. L’équipe évolue dans une ambiance énergique et conviviale, au contact d’une clientèle variée de tous âges et horizons.
Avantages
-Rémunération établie en fonction de l'expérience.
-Congés de maladie.
-Ambiance de travail dynamique et conviviale
-Stationnement gratuit
Responsabilités
-Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
-Planifier et fixer des rendez-vous pour les appels de service à domicile.
-Créer et mettre à jour les profils clients dans la base de données.
-Organiser et optimiser les itinéraires des technicien·nes de service.
-Confirmer les rendez-vous avec la clientèle.
-Percevoir les paiements des clients par téléphone.
-Assurer la gestion des rendez-vous dans la base de données.
-Clôturer les appels dans le système.
-Gérer la facturation des interventions.
-Ajuster la facturation en cas d'ajout de pièces.
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-Effectuer des suivis de satisfaction auprès des clients.
-Contribuer aux sondages de satisfaction.
-Participer au traitement et à la gestion des plaintes.
Qualifications
- Maîtrise de la suite Office.
- Capacité à gérer simultanément de multiples dossiers.
- Sens de l’organisation exceptionnel, autonomie et esprit d’initiative.
- Aptitude marquée pour les communications orales et écrites.
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Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt et tenons à préciser que nous examinons tous les CV, étant donné que nous avons plusieurs autres postes à combler.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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