Poste : Directeur des Opérations
Ville : Montréal (anjou)
Durée du mandat : Permanent
Salaire : 65K-70k$
...
Notre client, une entreprise de distribution dans le domaine médical, est à la recherche d'un Directeur des Opération pour Superviser, coordonner, planifier et encadrer les activités ainsi que gérer les employés du service client au sein du département opérationnel. Responsable des achats, du service client, du support aux ventes et des opérations des installations. Garantit le flux ponctuel des marchandises vers et depuis les fournisseurs et les clients, tout en maintenant des niveaux de stock optimaux et une précision des données dans les systèmes informatiques grâce au respect des processus établis.
karine.durand@randstad.ca
Avantages
Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine expansion.
Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Avantages sociaux attractifs (assurance santé, plan de retraite, etc.).
Responsabilités
Identifier et gérer les besoins en approvisionnement de l'organisation Axis, y compris la gestion des processus d'approvisionnement directs, l'achat ou l'acquisition de matières premières, de ressources, de biens et de services pour les biens manufacturés.
Gérer les budgets d'approvisionnement, les stratégies et les processus de paiement afin de développer et mettre en œuvre des stratégies d'approvisionnement rentables, y compris des politiques d'achat de matières premières, de biens et de services.
Enquêter sur les écarts d'inventaire pour assurer l'alignement entre les stocks physiques et les stocks du système.
Coordonner et surveiller les activités avec les fournisseurs, les vendeurs, les clients, les retours/crédits de produits ; assurer la mise en œuvre et le respect des termes des contrats.
Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe du service client pour atteindre les objectifs d'expérience client et de rentabilité au sein du département.
Superviser et former les employés du service client, évaluer leurs performances et offrir un encadrement et un développement continus.
Revoir et améliorer continuellement les processus pour simplifier les tâches, éliminer les activités sans valeur ajoutée et réduire les coûts.
Posséder de bonnes compétences en communication écrite et verbale pour générer des rapports, attribuer des tâches, recevoir des instructions et gérer les contrats avec les fournisseurs, entre autres responsabilités.
Faire preuve d'une grande agilité et adaptabilité pour s'ajuster à de nouvelles tâches au fur et à mesure de l'évolution des besoins de l'entreprise ou du bureau.
Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir positivement avec tous les employés et départements.
Montrer une compréhension et respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise et des fabricants.
Superviser et gérer les opérations des installations, y compris le nettoyage, les systèmes d'alarme, les inspections et la liaison avec les gestionnaires de propriétés.
Surveiller les indicateurs de performance clés (KPI) quotidiens, hebdomadaires et mensuels et prendre les mesures nécessaires en collaboration avec les parties prenantes et votre superviseur.
Collaborer avec les représentants des ventes pour comprendre et soutenir leurs besoins.
Assurer un traitement précis et en temps opportun des commandes de vente et aider à la gestion des niveaux d'inventaire.
Coordonner avec les équipes de production et de logistique pour respecter les calendriers de livraison.
Fournir aux représentants des ventes des informations actualisées sur la disponibilité des produits, les délais de livraison et les changements opérationnels.
Participer à la préparation des prévisions de ventes et à l'alignement des opérations sur les objectifs de vente.
Résoudre tout problème opérationnel pouvant affecter les performances des ventes et travailler de manière proactive pour trouver des solutions.
Qualifications
Baccalauréat en administration des affaires, gestion des opérations ou dans un domaine connexe ; un MBA est un atout. Ou une expérience équivalente, avec au moins 2 ans d'expérience en supervision d'une équipe de service client. Une expérience en approvisionnement est requise.
Expérience confirmée en tant que Responsable des Opérations ou dans un rôle similaire.
Solide compréhension des processus opérationnels, de la logistique et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
Fortes capacités analytiques et de résolution de problèmes.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités.
Bilingue, anglais et français, à l'oral et à l'écrit.
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook), avec des compétences avancées en Excel.
Expérience avec les systèmes ERP/PMS.
Compétences organisationnelles élevées et souci du détail, avec la capacité de gérer et diriger des projets efficacement.
Sommaire
Ce poste à Montréal vous intéresse ou vous êtes simplement à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière ?
Contactez-moi afin qu'on en discute !
Par courriel :karine.durand@randstad.ca
Sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/karine-durand-bb483845/
Pour consulter la liste complète des postes actuels : www.randstad.ca
L’humain en tête.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Durée du mandat : Permanent
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Notre client, une entreprise de distribution dans le domaine médical, est à la recherche d'un Directeur des Opération pour Superviser, coordonner, planifier et encadrer les activités ainsi que gérer les employés du service client au sein du département opérationnel. Responsable des achats, du service client, du support aux ventes et des opérations des installations. Garantit le flux ponctuel des marchandises vers et depuis les fournisseurs et les clients, tout en maintenant des niveaux de stock optimaux et une précision des données dans les systèmes informatiques grâce au respect des processus établis.
karine.durand@randstad.ca
Avantages
Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine expansion.
Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Avantages sociaux attractifs (assurance santé, plan de retraite, etc.).
Responsabilités
Identifier et gérer les besoins en approvisionnement de l'organisation Axis, y compris la gestion des processus d'approvisionnement directs, l'achat ou l'acquisition de matières premières, de ressources, de biens et de services pour les biens manufacturés.
...
Gérer les budgets d'approvisionnement, les stratégies et les processus de paiement afin de développer et mettre en œuvre des stratégies d'approvisionnement rentables, y compris des politiques d'achat de matières premières, de biens et de services.
Enquêter sur les écarts d'inventaire pour assurer l'alignement entre les stocks physiques et les stocks du système.
Coordonner et surveiller les activités avec les fournisseurs, les vendeurs, les clients, les retours/crédits de produits ; assurer la mise en œuvre et le respect des termes des contrats.
Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe du service client pour atteindre les objectifs d'expérience client et de rentabilité au sein du département.
Superviser et former les employés du service client, évaluer leurs performances et offrir un encadrement et un développement continus.
Revoir et améliorer continuellement les processus pour simplifier les tâches, éliminer les activités sans valeur ajoutée et réduire les coûts.
Posséder de bonnes compétences en communication écrite et verbale pour générer des rapports, attribuer des tâches, recevoir des instructions et gérer les contrats avec les fournisseurs, entre autres responsabilités.
Faire preuve d'une grande agilité et adaptabilité pour s'ajuster à de nouvelles tâches au fur et à mesure de l'évolution des besoins de l'entreprise ou du bureau.
Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir positivement avec tous les employés et départements.
Montrer une compréhension et respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise et des fabricants.
Superviser et gérer les opérations des installations, y compris le nettoyage, les systèmes d'alarme, les inspections et la liaison avec les gestionnaires de propriétés.
Surveiller les indicateurs de performance clés (KPI) quotidiens, hebdomadaires et mensuels et prendre les mesures nécessaires en collaboration avec les parties prenantes et votre superviseur.
Collaborer avec les représentants des ventes pour comprendre et soutenir leurs besoins.
Assurer un traitement précis et en temps opportun des commandes de vente et aider à la gestion des niveaux d'inventaire.
Coordonner avec les équipes de production et de logistique pour respecter les calendriers de livraison.
Fournir aux représentants des ventes des informations actualisées sur la disponibilité des produits, les délais de livraison et les changements opérationnels.
Participer à la préparation des prévisions de ventes et à l'alignement des opérations sur les objectifs de vente.
Résoudre tout problème opérationnel pouvant affecter les performances des ventes et travailler de manière proactive pour trouver des solutions.
Qualifications
Baccalauréat en administration des affaires, gestion des opérations ou dans un domaine connexe ; un MBA est un atout. Ou une expérience équivalente, avec au moins 2 ans d'expérience en supervision d'une équipe de service client. Une expérience en approvisionnement est requise.
Expérience confirmée en tant que Responsable des Opérations ou dans un rôle similaire.
Solide compréhension des processus opérationnels, de la logistique et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
Fortes capacités analytiques et de résolution de problèmes.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités.
Bilingue, anglais et français, à l'oral et à l'écrit.
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook), avec des compétences avancées en Excel.
Expérience avec les systèmes ERP/PMS.
Compétences organisationnelles élevées et souci du détail, avec la capacité de gérer et diriger des projets efficacement.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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