détails d'emploi
Agent Succès Client - Ville de Québec - Manufacturier
Une entreprise innovante du secteur de l’énergie cherche une personne organisée et proactive pour assurer un service client exceptionnel après la prise de commande. Vous serez le lien clé entre le client et nos équipes internes, en plus de gérer les suivis, la facturation et les communications. On cherche quelqu’un de rigoureux, bilingue, à l’écoute, et qui aime jongler avec plusieurs dossiers à la fois. Ambiance collaborative, avantages solides, et impact réel au quotidien.
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Avantages
Salaire compétitif à partir de 70k
Assurances complètes (santé, dentaire, vie, invalidité)
Accès à un service de télémédecine 24/7
Régime de retraite avantageux avec contribution de l’employeur
Programme de bonification et club social actif
Responsabilités
Agir comme point de contact principal pour les clients après la commande
Traiter et suivre les commandes, modifications et annulations
Coordonner les communications entre les clients et les équipes internes
Préparer et envoyer les factures, suivre les paiements et résoudre les litiges
Créer et analyser des rapports de performance à partir de différentes sources de données
Qualifications
Diplôme universitaire dans un domaine connexe
3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle, bilinguisme requis
Maîtrise de Microsoft Office, Excel avancé et connaissance de SAP (atouts)
Personnalité dynamique, proactive et débrouillarde
Sommaire
Agent Succès Client - Ville de Québec - Manufacturier
Si ce poste vous intéresse n'attendez plus ! Appliquez directement en ligne ou envoyez votre CV à l'adresse suivante : jeremi.grondin@randstad.ca ou contactez Jeremi Grondin au 418 571 8964 pour toutes questions.
Nous examinerons votre candidature avec soin et communiquerons rapidement avec vous pour vous donner les détails relatifs à l'offre si votre profil correspond à ce poste.
Ce poste ne correspond pas tout à fait à ce que vous recherchez? Contactez-nous pour discuter de vos aspirations et savoir comment nous pouvons vous aider à trouver votre emploi idéal!
Pourquoi faire affaire avec nous :
Accès à des opportunités d’emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web
Partenaire d’affaire stratégique dans vos recherches d’emploi
Négociation de vos conditions d’emploi pour vous
Présence dans le territoire de Québec depuis plusieurs années, connaissance approfondie des entreprises locales
Service entièrement gratuit, vous n'avez rien à perdre!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Avantages
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Assurances complètes (santé, dentaire, vie, invalidité)
Accès à un service de télémédecine 24/7
Régime de retraite avantageux avec contribution de l’employeur
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Responsabilités
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Coordonner les communications entre les clients et les équipes internes
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Créer et analyser des rapports de performance à partir de différentes sources de données
Qualifications
Diplôme universitaire dans un domaine connexe
3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle, bilinguisme requis
Maîtrise de Microsoft Office, Excel avancé et connaissance de SAP (atouts)
Personnalité dynamique, proactive et débrouillarde
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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