Agent Service Clientèle - Sainte-Marie - BILINGUE

Prêt à faire briller votre talent dans une entreprise en pleine expansion ? Si vous aimez l'humain et les défis, ce poste est fait pour vous. Postulez maintenant et commencez à écrire votre histoire avec nous !

Avantages
-Environnement convivial : Travaillez dans une équipe dynamique où chaque voix compte.
-Salaire compétitif!!!!
-Avantages attractifs : Bénéficiez d'assurances collectives et REER collectifs (TBD)
-Emploi permanent stable basé à HRM - hybride (TBD)

Responsabilités
- Répond aux appels entrants de clients externes concernant les questions techniques sur les produits et fournit des informations sur les prix et l'inventaire.
- Traite les commandes des clients et coordonne leur organisation logistique.
- Gère les réclamations des clients selon les procédures internes.
- Autorise les notes de crédit pour les retours de produits défectueux et les promotions.
- Examine les rapports quotidiens de commandes des clients et résout les cas non conformes.
- Envoie des annonces aux clients concernant les nouveaux produits, les promotions et les changements de prix.
- Surveille les indicateurs de performance et divers rapports pour assurer le respect des normes de commande et de retour.
- Recueille et communique les commentaires des clients à la direction.
- Effectue des tâches supplémentaires selon les besoins du responsable du service client.

Qualifications
-Bilinguisme : Maîtrise de l’anglais et du français, à l'oral comme à l'écrit.
-Compétences en communication : Excellente capacité à établir des relations et à résoudre des problèmes avec empathie.


Sommaire
Agent Service Clientèle - Halifax - BILINGUE

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.