détails d'emploi
Agent Service Client - Assistance Technique - Québec
Dans ce rôle, vous serez la personne clé entre le client et les solutions techniques d’un produit innovant. Vous offrirez un soutien de premier niveau, en combinant sens du service, curiosité et logique. L’environnement est dynamique, humain et centré sur la collaboration. On cherche quelqu’un de débrouillard, bilingue, à l’aise avec le téléphone et les outils numériques. Une belle opportunité pour ceux qui aiment résoudre des problèmes concrets avec impact.
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Avantages
Salaire compétitif
Stationnement disponible
Environnement propre avec café, chocolat et chips gratuits
Responsabilités
Fournir un support technique de niveau 1 aux clients, principalement par téléphone.
Identifier et résoudre les problèmes techniques tout en assurant une expérience client optimale.
Gérer les priorités et suivre les demandes de manière organisée et efficace.
Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus et les solutions offertes.
Qualifications
Expérience en support technique ou service à la clientèle, de préférence B2B.
Bilinguisme (français et anglais) avec d'excellentes compétences en communication.
Capacité à résoudre des problèmes de manière autonome et à gérer les priorités efficacement.
Sommaire
Agent Service Client - Assistance Technique - Québec
Si ce poste vous intéresse n'attendez plus ! Appliquez directement en ligne ou envoyez votre CV à l'adresse suivante : jeremi.grondin@randstad.ca ou contactez Jeremi Grondin au 418 571 8964 pour toutes questions.
Nous examinerons votre candidature avec soin et communiquerons rapidement avec vous pour vous donner les détails relatifs à l'offre si votre profil correspond à ce poste.
Ce poste ne correspond pas tout à fait à ce que vous recherchez? Contactez-nous pour discuter de vos aspirations et savoir comment nous pouvons vous aider à trouver votre emploi idéal!
Pourquoi faire affaire avec nous :
Accès à des opportunités d’emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web
Partenaire d’affaire stratégique dans vos recherches d’emploi
Négociation de vos conditions d’emploi pour vous
Présence dans le territoire de Québec depuis plusieurs années, connaissance approfondie des entreprises locales
Service entièrement gratuit, vous n'avez rien à perdre!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Agent Service Client - Assistance Technique - Québec
Dans ce rôle, vous serez la personne clé entre le client et les solutions techniques d’un produit innovant. Vous offrirez un soutien de premier niveau, en combinant sens du service, curiosité et logique. L’environnement est dynamique, humain et centré sur la collaboration. On cherche quelqu’un de débrouillard, bilingue, à l’aise avec le téléphone et les outils numériques. Une belle opportunité pour ceux qui aiment résoudre des problèmes concrets avec impact.
Avantages
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Responsabilités
Fournir un support technique de niveau 1 aux clients, principalement par téléphone.
Identifier et résoudre les problèmes techniques tout en assurant une expérience client optimale.
Gérer les priorités et suivre les demandes de manière organisée et efficace.
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Qualifications
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Capacité à résoudre des problèmes de manière autonome et à gérer les priorités efficacement.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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