Agent Service Après-Vente / Coordonateur - Plomberie

Notre client, une entreprise bien établie, recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente pour gérer les demandes de service, diagnostiquer et réparer des problèmes de plomberie, ainsi que traiter les demandes de garantie. Le poste requiert une bonne capacité d'analyse, des compétences en communication, et un sens aigu du service client. Le technicien devra également assurer un suivi rigoureux des dossiers et fournir des conseils d’entretien aux clients. Le poste est basé à Québec, avec des horaires de 8h à 16h30, du lundi au vendredi. Bilinguisme en français et anglais nécessaire pour gérer les appels et courriels.

Avantages
Salaire compétitif entre 50k et 60k

Assurances collectives (Desjardins)

Remboursement de gym jusqu'à 250 $

Vacances de construction et jours de maladie

Équipements fournis (ordinateur, ligne fixe, etc.)

Opportunités de croissance professionnelle au sein de l'entreprise

Responsabilités
Gérer les demandes clients, répondre aux appels et fournir des solutions adaptées.

Diagnostiquer et réparer les problèmes de plomberie au comptoir service.

Assurer le suivi des dossiers et coordonner les demandes de garantie.

Fournir des conseils d'entretien et garantir la qualité du service rendu.

Qualifications
Une excellente stabilité, un bon entregent et aptitudes manuelles.

Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer les solutions aux clients.

Autonomie, organisation et orientation vers la satisfaction client.

Sommaire
Agent Service Après-Vente / Coordonateur - Plomberie

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