Nous recherchons un(e) professionnel(e) dynamique et proactif(ve) au soutien des ventes et du service pour rejoindre l’équipe de ventes de notre client à temps partiel, sur une base temporaire. Ce rôle est essentiel pour renforcer la collaboration entre les départements des ventes et du service tout en garantissant une communication et un soutien exceptionnels pour leurs clients au Canada et aux États-Unis.
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Dans le cadre de ce projet pilote, vous contribuerez à assurer une communication fluide entre les départements, à gérer les escalades et à fournir des mises à jour rapides aux clients. Vous utiliserez des outils tels que le site web de service SIMS, coordonnerez avec les entrepôts et collaborerez avec les partenaires de service.
Poste : Agent au soutien des ventes et du service à la clientèle soirs et week-ends (Temporaire, Temps partiel)
Horaire : Mercredi à vendredi, de 16 h à 20 h, et samedi à dimanche, de 9 h à 14 h
Lieu : Télétravail après la formation initiale (formation sur place à Lasalle)
Durée : 3 à 6 mois (possibilité de permanence)
Salaire : 20 à 23 $/heure
Avantages
C’est une opportunité stimulante de contribuer à une nouvelle initiative dans un environnement collaboratif et soutenant. Le poste offre une grande flexibilité avec du télétravail après la formation et la possibilité de transition vers un poste permanent en fonction des performances et du succès du projet.
Responsabilités
Servir de point de contact entre les équipes des ventes et du service en fournissant des mises à jour aux clients.
Répondre aux suivis, gérer les escalades, et confirmer les horaires des techniciens de service.
Organiser les rappels pour des clients clés comme Costco et des entreprises de service.
Communiquer efficacement avec les équipes internes et les clients par téléphone et courriel.
Gérer les données à l’aide des outils de Microsoft Office, incluant Outlook et Excel.
Qualifications
Excellente maîtrise de l’anglais, écrit et parlé (les clients sont localisés au Canada et aux États-Unis).
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.).
Solides compétences en organisation et en gestion de multiples tâches.
Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre des problèmes de manière proactive.
Disponibilité pour suivre une formation sur place en semaine (1 semaine, avec option de formation à distance si nécessaire).
Sommaire
Envoyez votre CV et votre disponibilité à melissa.bernie@randstad.ca, avec pour objet Agent au soutien des ventes et du service à la clientèle. Nous avons hâte de recevoir votre candidature!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Nous recherchons un(e) professionnel(e) dynamique et proactif(ve) au soutien des ventes et du service pour rejoindre l’équipe de ventes de notre client à temps partiel, sur une base temporaire. Ce rôle est essentiel pour renforcer la collaboration entre les départements des ventes et du service tout en garantissant une communication et un soutien exceptionnels pour leurs clients au Canada et aux États-Unis.
Dans le cadre de ce projet pilote, vous contribuerez à assurer une communication fluide entre les départements, à gérer les escalades et à fournir des mises à jour rapides aux clients. Vous utiliserez des outils tels que le site web de service SIMS, coordonnerez avec les entrepôts et collaborerez avec les partenaires de service.
Poste : Agent au soutien des ventes et du service à la clientèle soirs et week-ends (Temporaire, Temps partiel)
Horaire : Mercredi à vendredi, de 16 h à 20 h, et samedi à dimanche, de 9 h à 14 h
Lieu : Télétravail après la formation initiale (formation sur place à Lasalle)
Durée : 3 à 6 mois (possibilité de permanence)
Salaire : 20 à 23 $/heure
Avantages
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C’est une opportunité stimulante de contribuer à une nouvelle initiative dans un environnement collaboratif et soutenant. Le poste offre une grande flexibilité avec du télétravail après la formation et la possibilité de transition vers un poste permanent en fonction des performances et du succès du projet.
Responsabilités
Servir de point de contact entre les équipes des ventes et du service en fournissant des mises à jour aux clients.
Répondre aux suivis, gérer les escalades, et confirmer les horaires des techniciens de service.
Organiser les rappels pour des clients clés comme Costco et des entreprises de service.
Communiquer efficacement avec les équipes internes et les clients par téléphone et courriel.
Gérer les données à l’aide des outils de Microsoft Office, incluant Outlook et Excel.
Qualifications
Excellente maîtrise de l’anglais, écrit et parlé (les clients sont localisés au Canada et aux États-Unis).
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.).
Solides compétences en organisation et en gestion de multiples tâches.
Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre des problèmes de manière proactive.
Disponibilité pour suivre une formation sur place en semaine (1 semaine, avec option de formation à distance si nécessaire).
Sommaire
Envoyez votre CV et votre disponibilité à melissa.bernie@randstad.ca, avec pour objet Agent au soutien des ventes et du service à la clientèle. Nous avons hâte de recevoir votre candidature!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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