Agent de soutien technique/ bilingue/ hybride

Poste: Agent de soutien technique
Horaire: 37,5 heures par semaine
Horaire flexible
Salaire: à parti de 65 000$ t plus selon expérience + bonis annuel
Lieu de travail: Québec (travail hybride: 2 jours au bureau ( le mardi et mercredi), le reste à distance)

Avantages
Les avantages pour ce poste sont:

Nous offrons un environnement de travail agréable,
Une rémunération concurrentielle
Un ensemble complet d’avantages sociaux, incluant assurances collectives (maladie, dentaire, invalidité, vie, vision), REER collectif, congés mobiles, cellulaire fourni et stationnement gratuit.
De plus, l’entreprise encourage un équilibre travail-vie personnelle et une ambiance décontractée.

Responsabilités
Agent de soutien technique/ bilingue/ hybride

Dans ce rôle, vous aurez comme repsonsabilités:

Vos responsabilités principales incluent le soutien technique de premier niveau aux clients, la résolution de problèmes,
l’installation de logiciels et de mises à jour,
la documentation des interactions clients,
le diagnostic et la résolution de problèmes techniques en collaboration avec l'équipe de développement et l’accompagnement des clients lors de migrations de serveurs.
Vous devrez également assurer un suivi régulier et proactif auprès de la clientèle.
Toutes autres tâches connexes

Qualifications
Les qualifications recherchés pour ce poste sont:

-Vous détenez un DEC pertinents ou une expérience équivalente
- Possédez au moins 3 ans d’expérience en service à la clientèle et en support logiciel
- Vous êtes bilingue (français et anglais),
- Possédez un excellent sens de l’organisation, une approche axée sur la résolution de problèmes et une forte capacité d’apprentissage.
- La connaissance de Microsoft SQL Server, MS 365 d’Azure est un atout majeur.

Sommaire
Agent de soutien technique/ bilingue/ hybride

Ce poste est prioritaire Si vous correspondez au profil recherché et êtes immédiatement disponible, postulez dès maintenant! Nous recherchons une personne autonome, débrouillarde, avec un fort esprit d’équipe et une passion pour le service à la clientèle. Le processus de recrutement sera rapide pour les candidats qualifiés.

Véronique Blais
veronique.blais@randstad.ca
418.570.3508

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