Sous la responsabilité du Business Solution Manager, IT Service Management au sein de IT Services, le Développeur ServiceNow sera chargé d'améliorer la plateforme ServiceNow de McGill afin de répondre au besoin de l'université en matière de processus et de solution de gestion du cycle de vie des actifs matériels informatiques.
Avantages
...
Administrateur ServiceNow
35 heures par semaine
Date de début : 04-AU-2025
Date de fin : 03-FE-2025
Responsabilités
- Gestion du système : Superviser la santé et les performances globales de la plateforme Salesforce, en veillant à ce que les fonctionnalités soient optimales et que les utilisateurs soient satisfaits.
- Personnalisation et développement : Personnaliser et développer Salesforce à l'aide de Lightning Web Components, d'Apex et d'autres outils pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Exigences commerciales : Recueillir les exigences commerciales, comprendre les processus commerciaux et évaluer les besoins afin de fournir des solutions efficaces.
- Intégrité et sécurité des données : Garantir l'intégrité, la sécurité et la gouvernance des données, en réalisant des audits réguliers et en mettant en œuvre les meilleures pratiques.
- Projets de mise en œuvre : Diriger ou participer à des projets de mise en œuvre de Salesforce, en veillant à la réussite du déploiement et de l'adoption.
- Rapports et tableaux de bord : Créer et maintenir des rapports et des tableaux de bord Salesforce afin de fournir des informations exploitables.
- Formation et transfert de connaissances : Encadrer et former d'autres administrateurs, en facilitant le transfert de connaissances et en garantissant la compétence de l'équipe.
Qualifications
- 6 ans ou plus d'expérience démontrée en tant qu'administrateur Salesforce.
- Motivation, autonomie et capacité à travailler avec plusieurs équipes dans un environnement transversal.
- Capacité démontrée à travailler sur plusieurs initiatives simultanément et à gérer les délais.
- Orienté vers les résultats et les clients.
- Compétences avérées en matière de communication, de rédaction, de planification et de coordination.
- Expérience de la mise en œuvre, de la configuration et du déploiement d'instances ServiceNow, y compris
o la connaissance et la mise en œuvre de ServiceNow Scripting
o Connaissance de la suite ServiceNow ITSM Pro
o connaissance des produits de gestion des actifs matériels (HAM) et logiciels (SAM)
o Connaissance du modèle commun de données de service (CSDM)
o Intégration à des sources de données tierces telles que Microsoft Intune, System Center Configuration Manager,
- Les certifications suivantes sont considérées comme des atouts :
o Administrateur de systèmes certifié ServiceNow
o Développeur d'applications certifié ServiceNow
o Spécialiste certifié de la mise en œuvre de ServiceNow : ITSM, HAM, SAM
- Anglais parlé et écrit.
Sommaire
Administrateur Salesforce
35 heures par semaine
Date de début : 2024-12-14
Date de fin : 2025-08-29
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Sous la responsabilité du Business Solution Manager, IT Service Management au sein de IT Services, le Développeur ServiceNow sera chargé d'améliorer la plateforme ServiceNow de McGill afin de répondre au besoin de l'université en matière de processus et de solution de gestion du cycle de vie des actifs matériels informatiques.
Avantages
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35 heures par semaine
Date de début : 04-AU-2025
Date de fin : 03-FE-2025
Responsabilités
- Gestion du système : Superviser la santé et les performances globales de la plateforme Salesforce, en veillant à ce que les fonctionnalités soient optimales et que les utilisateurs soient satisfaits.
- Personnalisation et développement : Personnaliser et développer Salesforce à l'aide de Lightning Web Components, d'Apex et d'autres outils pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Exigences commerciales : Recueillir les exigences commerciales, comprendre les processus commerciaux et évaluer les besoins afin de fournir des solutions efficaces.
- Intégrité et sécurité des données : Garantir l'intégrité, la sécurité et la gouvernance des données, en réalisant des audits réguliers et en mettant en œuvre les meilleures pratiques.
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- Projets de mise en œuvre : Diriger ou participer à des projets de mise en œuvre de Salesforce, en veillant à la réussite du déploiement et de l'adoption.
- Rapports et tableaux de bord : Créer et maintenir des rapports et des tableaux de bord Salesforce afin de fournir des informations exploitables.
- Formation et transfert de connaissances : Encadrer et former d'autres administrateurs, en facilitant le transfert de connaissances et en garantissant la compétence de l'équipe.
Qualifications
- 6 ans ou plus d'expérience démontrée en tant qu'administrateur Salesforce.
- Motivation, autonomie et capacité à travailler avec plusieurs équipes dans un environnement transversal.
- Capacité démontrée à travailler sur plusieurs initiatives simultanément et à gérer les délais.
- Orienté vers les résultats et les clients.
- Compétences avérées en matière de communication, de rédaction, de planification et de coordination.
- Expérience de la mise en œuvre, de la configuration et du déploiement d'instances ServiceNow, y compris
o la connaissance et la mise en œuvre de ServiceNow Scripting
o Connaissance de la suite ServiceNow ITSM Pro
o connaissance des produits de gestion des actifs matériels (HAM) et logiciels (SAM)
o Connaissance du modèle commun de données de service (CSDM)
o Intégration à des sources de données tierces telles que Microsoft Intune, System Center Configuration Manager,
- Les certifications suivantes sont considérées comme des atouts :
o Administrateur de systèmes certifié ServiceNow
o Développeur d'applications certifié ServiceNow
o Spécialiste certifié de la mise en œuvre de ServiceNow : ITSM, HAM, SAM
- Anglais parlé et écrit.
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35 heures par semaine
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Date de fin : 2025-08-29
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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