Gestion des campagnes courriel :
Surveiller et maintenir le calendrier de contenu marketing par courriel, en tenant compte des événements clés lors de la planification.
Créer, concevoir et mettre en œuvre des campagnes courriel engageantes.
Développer et exécuter des stratégies de courriels segmentées pour cibler différents segments de clientèle.
...
Optimiser en continu le contenu, les objets et les horaires d’envoi des courriels pour maximiser l’engagement et les taux de conversion.
Rédiger du contenu de courriel percutant axé sur la conversion, ainsi que des pages d’atterrissage.
Configurer, exécuter et suivre des campagnes automatisées en utilisant les segments clients pour tirer parti des données transactionnelles et des informations client.
Surveiller la délivrabilité des courriels et améliorer l’hygiène des listes d’envoi.
Croissance de la base de données de première main :
Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une stratégie de croissance solide pour développer la base de données.
Travailler sur des offres, incitatifs (cadeaux avec achat) et promotions pour générer plus de ventes et d’abonnements.
Concevoir des filtres de segmentation, des groupes et des listes de distribution afin d’améliorer l’engagement et l’efficacité des campagnes.
Participer à la création d’une base de données omnicanale incluant les magasins physiques.
Établir des partenariats avec des tiers (Klarna, canaux de paiement) pour élargir la base de données.
Configurer, exploiter et optimiser les fonctionnalités GXP de Listrak pour favoriser la croissance de la base de données.
Utiliser les données clients pour personnaliser les communications et favoriser la fidélisation.
Segmentation client :
Collaborer avec la plateforme CRM & Email pour regrouper la base de données client, recueillir divers attributs en ligne et hors ligne et initier une segmentation efficace.
Construire une base de données omnicanale répondant à l’ensemble des besoins d’affaires de Moose Knuckles, en tenant compte des dynamiques commerciales pour maximiser les retours.
Utiliser les données clients pour segmenter l’audience dans le but de cibler les campagnes marketing : vente croisée, montée en gamme, fidélisation, réachats et conversions de nouveaux clients.
Identifier les opportunités de contenu personnalisé basé sur le comportement et les préférences des clients.
Analytique et rapports :
Produire des rapports sur la croissance de la base de données et des segments, ainsi que sur la performance des ventes.
Analyser les indicateurs de performance du marketing par courriel et du CRM, tels que les taux d’ouverture, de clic, de conversion et l’engagement client.
Générer des rapports réguliers et fournir des recommandations pour améliorer l’efficacité des campagnes.
Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et proposer des recommandations basées sur les données.
Tests A/B :
Planifier et effectuer des tests A/B pour optimiser le contenu des courriels et les flux de travail CRM.
Solide maîtrise de l’écosystème Shopify
Interpréter les résultats pour affiner les stratégies et améliorer les performances.
Conformité et meilleures pratiques :
S’assurer que toutes les activités liées au marketing par courriel et au CRM respectent les réglementations en vigueur, notamment la loi CAN-SPAM et le RGPD.
Se tenir informé des meilleures pratiques de l’industrie et des tendances émergentes en marketing par courriel et CRM.
Profil recherché :
Baccalauréat en marketing, commerce ou domaine connexe (un atout).
3 à 4 ans d’expérience en marketing par courriel et CRM, de préférence en e-commerce ou dans le commerce de détail.
Solide maîtrise de l’écosystème Shopify.
Maîtrise de plateformes de marketing courriel telles que Listrak, Bloomreach ou Klaviyo.
Solides compétences analytiques et capacité à prendre des décisions fondées sur les données.
Expérience en gestion de projet.
Aisance technique avec les systèmes CMS et autres logiciels.
Autonomie, curiosité, et grande capacité d’apprentissage.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Créativité avec un bon œil pour le design et le contenu.
Sens du détail et excellente organisation.
Intérêt marqué pour les tendances et meilleures pratiques en marketing numérique.
Bilinguisme requis.
Étant donné la portée internationale de notre entreprise et de ce poste, le candidat devra communiquer efficacement et régulièrement avec différents intervenants (collègues, clients, fournisseurs, etc.) situés à l’extérieur du Québec ou à travers le monde. La maîtrise d’autres langues que le français, notamment l’anglais, constitue un atout essentiel.
Avantages
Jours personnels payés
Régime d'avantages sociaux généreux
Programme d’aide aux employés (PAE)
Programme de récompense pour la fidélité des employés
Cadeau de bienvenue généreux
Événements d'entreprise
Accès gratuit au gym
Stationnement gratuit
Congé le jour de votre anniversaire
Rabais / Réductions
Responsabilités
Gestion des campagnes courriel
Gestion du CRM
Segmentation client
Analytique et rapports
Tests A/B
Conformité et meilleures pratiques
Qualifications
Baccalauréat en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe (préféré).
Sommaire
Poste de Gestionnaire CRM avec gestion Courriels axé sur stratégie et croissance
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Gestion des campagnes courriel :
Surveiller et maintenir le calendrier de contenu marketing par courriel, en tenant compte des événements clés lors de la planification.
Créer, concevoir et mettre en œuvre des campagnes courriel engageantes.
Développer et exécuter des stratégies de courriels segmentées pour cibler différents segments de clientèle.
Optimiser en continu le contenu, les objets et les horaires d’envoi des courriels pour maximiser l’engagement et les taux de conversion.
Rédiger du contenu de courriel percutant axé sur la conversion, ainsi que des pages d’atterrissage.
Configurer, exécuter et suivre des campagnes automatisées en utilisant les segments clients pour tirer parti des données transactionnelles et des informations client.
Surveiller la délivrabilité des courriels et améliorer l’hygiène des listes d’envoi.
Croissance de la base de données de première main :
Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une stratégie de croissance solide pour développer la base de données.
Travailler sur des offres, incitatifs (cadeaux avec achat) et promotions pour générer plus de ventes et d’abonnements.
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Concevoir des filtres de segmentation, des groupes et des listes de distribution afin d’améliorer l’engagement et l’efficacité des campagnes.
Participer à la création d’une base de données omnicanale incluant les magasins physiques.
Établir des partenariats avec des tiers (Klarna, canaux de paiement) pour élargir la base de données.
Configurer, exploiter et optimiser les fonctionnalités GXP de Listrak pour favoriser la croissance de la base de données.
Utiliser les données clients pour personnaliser les communications et favoriser la fidélisation.
Segmentation client :
Collaborer avec la plateforme CRM & Email pour regrouper la base de données client, recueillir divers attributs en ligne et hors ligne et initier une segmentation efficace.
Construire une base de données omnicanale répondant à l’ensemble des besoins d’affaires de Moose Knuckles, en tenant compte des dynamiques commerciales pour maximiser les retours.
Utiliser les données clients pour segmenter l’audience dans le but de cibler les campagnes marketing : vente croisée, montée en gamme, fidélisation, réachats et conversions de nouveaux clients.
Identifier les opportunités de contenu personnalisé basé sur le comportement et les préférences des clients.
Analytique et rapports :
Produire des rapports sur la croissance de la base de données et des segments, ainsi que sur la performance des ventes.
Analyser les indicateurs de performance du marketing par courriel et du CRM, tels que les taux d’ouverture, de clic, de conversion et l’engagement client.
Générer des rapports réguliers et fournir des recommandations pour améliorer l’efficacité des campagnes.
Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et proposer des recommandations basées sur les données.
Tests A/B :
Planifier et effectuer des tests A/B pour optimiser le contenu des courriels et les flux de travail CRM.
Solide maîtrise de l’écosystème Shopify
Interpréter les résultats pour affiner les stratégies et améliorer les performances.
Conformité et meilleures pratiques :
S’assurer que toutes les activités liées au marketing par courriel et au CRM respectent les réglementations en vigueur, notamment la loi CAN-SPAM et le RGPD.
Se tenir informé des meilleures pratiques de l’industrie et des tendances émergentes en marketing par courriel et CRM.
Profil recherché :
Baccalauréat en marketing, commerce ou domaine connexe (un atout).
3 à 4 ans d’expérience en marketing par courriel et CRM, de préférence en e-commerce ou dans le commerce de détail.
Solide maîtrise de l’écosystème Shopify.
Maîtrise de plateformes de marketing courriel telles que Listrak, Bloomreach ou Klaviyo.
Solides compétences analytiques et capacité à prendre des décisions fondées sur les données.
Expérience en gestion de projet.
Aisance technique avec les systèmes CMS et autres logiciels.
Autonomie, curiosité, et grande capacité d’apprentissage.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Créativité avec un bon œil pour le design et le contenu.
Sens du détail et excellente organisation.
Intérêt marqué pour les tendances et meilleures pratiques en marketing numérique.
Bilinguisme requis.
Étant donné la portée internationale de notre entreprise et de ce poste, le candidat devra communiquer efficacement et régulièrement avec différents intervenants (collègues, clients, fournisseurs, etc.) situés à l’extérieur du Québec ou à travers le monde. La maîtrise d’autres langues que le français, notamment l’anglais, constitue un atout essentiel.
Avantages
Jours personnels payés
Régime d'avantages sociaux généreux
Programme d’aide aux employés (PAE)
Programme de récompense pour la fidélité des employés
Cadeau de bienvenue généreux
Événements d'entreprise
Accès gratuit au gym
Stationnement gratuit
Congé le jour de votre anniversaire
Rabais / Réductions
Responsabilités
Gestion des campagnes courriel
Gestion du CRM
Segmentation client
Analytique et rapports
Tests A/B
Conformité et meilleures pratiques
Qualifications
Baccalauréat en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe (préféré).
Sommaire
Poste de Gestionnaire CRM avec gestion Courriels axé sur stratégie et croissance
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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