Êtes-vous un représentant senior du service à la clientèle bilingue à la recherche d'une nouvelle opportunité ?
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de contrat ?
Nous sommes heureux de vous offrir une nouvelle opportunité de contrat à considérer : Représentant principal du service à la clientèle bilingue
...
-Démarrer : DÈS QUE POSSIBLE
-Durée estimée : 12 mois
-Lieu : Montréal
-Travail à distance à domicile avec 2 jours de présence au bureau par mois requis, prédéfinis dans le calendrier
Avantages
Vous aurez l'opportunité de travailler avec un employeur leader sur le marché local.
Responsabilités
• Responsable de répondre aux demandes des clients de manière rapide, précise et professionnelle
• Développer et entretenir de bonnes relations avec les clients tout en assurant la confidentialité
• Travailler avec les équipes internes et externes pour garantir que les besoins du client sont satisfaits
• Traiter les demandes des clients grâce à l'utilisation de l'outil CRM
• Gérer et mettre à jour le système d'inventaire
• Compléter les commandes de service
• Traiter les factures et compléter la facturation
Qualifications
Qualifications/compétences essentielles :
• Conformément aux besoins du client, le candidat retenu doit réussir les vérifications d'antécédents de l'entreprise, de l'OPP ainsi que celles de la Sûreté du Québec pour pouvoir travailler pour ce poste.
• Avoir un minimum de 3 ans d'expérience en service client
• Le bilinguisme français/anglais est obligatoire
• Souci du détail
• Capable d'établir des priorités et d'effectuer plusieurs tâches à la fois à un niveau élevé
• Capable de résoudre des problèmes de manière analytique
• Capacité à s'adapter au changement, dans un environnement compétitif où les priorités changent fréquemment
• Motivé, autonome et responsable
• Compétences avancées dans Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
• Des connaissances de base en comptabilité sont un atout
Sommaire
Avez-vous cette expérience? Si vous répondez OUI, veuillez postuler IMMÉDIATEMENT afin que nous puissions ensuite discuter de votre expérience et de votre intérêt pour cette opportunité !
Groupe Randstad Technologies
Le plus grand fournisseur de solutions de dotation en personnel informatique au Canada, offrant des centaines d'opportunités permanentes et contractuelles dans tous les rôles, niveaux et plateformes. Nos outils Web vous aident à consulter et à postuler à des emplois correspondant automatiquement à vos compétences et préférences. Lorsque vous êtes prêt à passer un entretien, nous vous rencontrons en personne pour vous aider à construire le cheminement de carrière technologique que vous avez toujours souhaité. Visitez www.randstad.ca pour commencer!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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• Avoir un minimum de 3 ans d'expérience en service client
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• Capacité à s'adapter au changement, dans un environnement compétitif où les priorités changent fréquemment
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