Notre client recherche un(e) Représentant(e) du service client pour jouer un rôle essentiel dans sa campagne de Programme de Récompenses et de Reconnaissance. Travaillant à distance, vous serez le premier point de contact pour les demandes des clients, en gérant les appels entrants. Êtes-vous sociable et toujours prêt(e) à aller au-delà des attentes des clients ? Si c'est le cas, ne manquez pas cette opportunité incroyable !
...
Ce poste passionnant consiste non seulement à fournir un service exceptionnel, mais aussi à promouvoir et à soutenir les programmes de récompenses de nos clients.
- Environnement de travail : Travaillez confortablement depuis chez vous avec un équipement entièrement à distance !
- Formation : Préparez-vous grâce à un programme de formation en ligne pour vous assurer de réussir.
- Horaires : Engagez-vous pour une semaine de travail de 5 jours, 37,5 heures ; les options à temps partiel ne sont pas disponibles.
- Disponibilité : Soyez disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 17h.
- Salaire : Gagnez entre 18 $ de l'heure.
Avantages
Avantages d’être un(e) Représentant(e) du Service Client Bilingue à Distance pour la Campagne de Récompenses :
- Profitez de la commodité d'un poste 100 % à distance, vous permettant de travailler confortablement depuis chez vous !
- 2 semaines de vacances !!
- Recevez tout l'équipement nécessaire ainsi qu'une formation complète en salle de classe, incluant une période d'intégration pour faciliter votre prise de poste.
- Explorez les opportunités d'un poste permanent et de croissance au sein d'une entreprise réputée, ouvrant des portes à l'avancement de carrière.
- Bénéficiez d'un accompagnement et d'une formation continue, vous assurant d'avoir des compétences à jour et de réussir dans votre rôle.
- Éligibilité aux avantages santé et bien-être après avoir terminé la période de probation.
Responsabilités
Que Ferez-vous ?
- Gérer les interactions clients entrantes via divers canaux, répondre aux questions et résoudre les problèmes liés aux services, produits, et au programme de récompenses du client.
- Documenter et annoter les interactions avec les clients, tout en apportant une assistance pour les questions de navigation.
- Informer et promouvoir les avantages de notre programme de récompenses auprès des clients, en encourageant leur participation active et leur engagement.
Qualifications
Qualifications pour réussir dans ce rôle :
- Maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, avec de solides compétences en communication dans les deux langues.
- Compétences techniques : Maîtrise des logiciels et outils permettant de gérer efficacement les interactions avec les clients.
- Expérience en service client : Minimum 1 an d’expérience pratique en service client, y compris la gestion des appels et la résolution de demandes. Une expérience en centre d’appels est un atout !
- Grande capacité à résoudre les problèmes et à fournir des solutions rapides aux préoccupations des clients.
- Connexion Internet : Une connexion Internet filaire est requise (pas de WiFi).
- Avoir la volonté d'aider les clients.
Sommaire
Rejoignez notre équipe – Postulez dès maintenant ! ***
Êtes-vous le candidat idéal pour ce poste ? Êtes-vous prêt(e) à contribuer au succès d'une entreprise leader? Envoyez-nous votre CV à jour avec l'objet "Service Client Bilingue à Distance / Récompenses" à l'adresse suivante : katisha.gilbert@randstad.ca
Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature.
De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à partager nos coordonnées ; nous serions ravis de les contacter !
Nous sommes ici pour vous aider à saisir cette opportunité !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Ce poste passionnant consiste non seulement à fournir un service exceptionnel, mais aussi à promouvoir et à soutenir les programmes de récompenses de nos clients.
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- Formation : Préparez-vous grâce à un programme de formation en ligne pour vous assurer de réussir.
- Horaires : Engagez-vous pour une semaine de travail de 5 jours, 37,5 heures ; les options à temps partiel ne sont pas disponibles.
- Disponibilité : Soyez disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 17h.
- Salaire : Gagnez entre 18 $ de l'heure.
Avantages
Avantages d’être un(e) Représentant(e) du Service Client Bilingue à Distance pour la Campagne de Récompenses :
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- Profitez de la commodité d'un poste 100 % à distance, vous permettant de travailler confortablement depuis chez vous !
- 2 semaines de vacances !!
- Recevez tout l'équipement nécessaire ainsi qu'une formation complète en salle de classe, incluant une période d'intégration pour faciliter votre prise de poste.
- Explorez les opportunités d'un poste permanent et de croissance au sein d'une entreprise réputée, ouvrant des portes à l'avancement de carrière.
- Bénéficiez d'un accompagnement et d'une formation continue, vous assurant d'avoir des compétences à jour et de réussir dans votre rôle.
- Éligibilité aux avantages santé et bien-être après avoir terminé la période de probation.
Responsabilités
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- Gérer les interactions clients entrantes via divers canaux, répondre aux questions et résoudre les problèmes liés aux services, produits, et au programme de récompenses du client.
- Documenter et annoter les interactions avec les clients, tout en apportant une assistance pour les questions de navigation.
- Informer et promouvoir les avantages de notre programme de récompenses auprès des clients, en encourageant leur participation active et leur engagement.
Qualifications
Qualifications pour réussir dans ce rôle :
- Maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, avec de solides compétences en communication dans les deux langues.
- Compétences techniques : Maîtrise des logiciels et outils permettant de gérer efficacement les interactions avec les clients.
- Expérience en service client : Minimum 1 an d’expérience pratique en service client, y compris la gestion des appels et la résolution de demandes. Une expérience en centre d’appels est un atout !
- Grande capacité à résoudre les problèmes et à fournir des solutions rapides aux préoccupations des clients.
- Connexion Internet : Une connexion Internet filaire est requise (pas de WiFi).
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
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