Gestionnaire, Services de soutien juridique

Notre client, un important cabinet juridique national, cherche à embaucher un gestionnaire pour ses services de soutien juridique.

Le profil que nous recherchons pour ce poste est un chef d'équipe orienté solutions et doté de grandes compétences en communication.

Idéalement, ce candidat souhaite rester longtemps, car la confiance, l’établissement de relations et l’évaluation des compétences, des faiblesses, de la compatibilité et de la personnalité des avocats et des assistants juridiques constituent un défi constant et en constante évolution, en particulier dans un environnement de travail hybride au rythme rapide.

N'hésitez pas à postuler si vous pensez être la bonne personne pour le poste !

Avantages
Salaire compétitif basé sur l'expérience
Bonus jusqu'à 9%
REER après 1 an jusqu'à 4%
Vacances : 4 semaines de vacances.
Jours personnels : 6 jours personnels. + 2 jours supplémentaires (1 pour le bénévole et un pour l'anniversaire)
Modèle de travail : Modalités de travail hybrides.
Environnement de travail : Dynamique et engageant.

Responsabilités
Placement et équipes des assistants juridiques

- Déterminer les exigences pour une production et un traitement efficaces du travail d'assistant juridique. Comprend s'assurer que du personnel formé est en place et répond efficacement aux besoins du domaine de pratique tout en étant responsable du nombre de ressources opérationnelles autorisées par le cabinet.

- Travailler en étroite collaboration avec le directeur des services de soutien juridique, les chefs de groupe de pratique et les ressources professionnelles pour proposer, mettre en œuvre et maintenir les ressources des assistants juridiques, notamment en recrutant des talents, en recommandant des équipes, en fournissant des commentaires et en recommandant l'emplacement physique des assistants juridiques et des avocats en fonction des exigences de la pratique.


Gestion des talents

- Assurer le développement des subordonnés directs pour répondre à l'objectif de produire des unités de travail coopératives solides. Cela comprendra la collaboration ou la liaison avec le directeur des services de soutien juridique et les formateurs pour déterminer les moyens d'évaluer les compétences, les logiciels/applications et identifier les outils et méthodes de formation les plus appropriés.

- Gérer les absences et planifier les vacances pour assurer une couverture adéquate, ainsi que l'enregistrement des informations. Assurer la gestion et l’autorisation des demandes d’heures supplémentaires.

- Former les employés à être responsables de leur travail, à s'aligner sur les objectifs, la culture et les valeurs du cabinet et à créer un environnement de travail stimulant.

- Gérer le personnel dans un environnement de travail hybride.

- Former les assistants juridiques et les avocats sur les facteurs de réussite et sur le programme interne global sur lequel les assistants juridiques sont évalués. Faciliter les conversations de révision avec les avocats.

- Consulter le directeur des services de soutien juridique et/ou le gestionnaire ou le directeur des ressources humaines avant d'entamer toute procédure disciplinaire formelle. Il s’agira de vérifier le respect et la conformité à la politique de l’entreprise, d’assurer la conformité aux lois applicables et d’évaluer d’autres plans d’action. De telles alternatives peuvent inclure des instructions sur l'amélioration de l'efficacité et de la productivité, la mise en œuvre de procédures disciplinaires constructives, un plan formel d'amélioration des performances, l'orientation vers davantage de formation ou le licenciement.

- Animer des événements de team building ; accompagner et mobiliser les collaborateurs pour qu’ils s’impliquent dans des projets, des réunions, etc.

- Organiser des réunions d'équipe avec les assistants juridiques, par exemple, des groupes de discussion de brainstorming, des activités d'engagement informelles, etc.

- Coordonner le suivi de la formation technique des nouveaux employés, en veillant à ce que le niveau d'expertise nécessaire soit atteint.

- Identifier les améliorations des processus, notamment en améliorant le flux de travail, l'optimisation et l'utilisation de l'IA, et en coachant les membres du comité d'amélioration continue pour atteindre les objectifs de leur équipe.

- Assurer le leadership, l'orientation et l'expertise pour les fonctions appropriées des services de ressources humaines et de soutien juridique en ce qui concerne le groupe, y compris les relations avec les employés, l'engagement, la gestion de projets et du changement.

- Diriger le processus de gestion de la performance des employés, notamment : fixer des objectifs de performance ; fournir et recueillir des commentaires continus. Obtenir régulièrement les commentaires des clients (avocats).

- Recommander des augmentations de salaire annuelles pour les subordonnés directs conformément aux pratiques d'administration des salaires du cabinet.

- Coaching en matière de performance et de développement professionnel pour garantir que les normes du cabinet sont respectées conformément au programme de gestion du rendement du cabinet ainsi que la progression des objectifs de développement professionnel individuels.

Gestion des attentes des clients internes (avocats et assistants juridiques)

- Agir comme agent de liaison principal entre les avocats et les assistants juridiques, ainsi qu'entre la direction et les assistants juridiques.

- Gérer les préoccupations qui font surface au sein des équipes Avocat/Assistant Juridique.

- Influencer et encourager les avocats et les assistants juridiques à soutenir le modèle de service de soutien juridique à l'échelle du cabinet en informant les gens sur les ressources disponibles et en fournissant l'assistance nécessaire pour accéder et utiliser les équipes du centre de ressources.

- Identifier les problèmes, rechercher des solutions innovantes, communiquer avec les parties prenantes et assurer le suivi jusqu'à ce que les problèmes soient résolus.


Administration

- Travailler en collaboration avec les groupes fonctionnels et les gestionnaires régionaux des services de soutien juridique et le directeur du centre de ressources pour soutenir les besoins opérationnels, partager les problèmes de gestion et les meilleures pratiques, améliorer l'efficacité, normaliser les processus de travail et participer à des projets liés aux services de soutien juridique. .

- Tenir des registres, compiler et organiser des rapports statistiques concernant les données relatives au personnel ou aux services.

- Analyser les données afin d'identifier les thèmes et les tendances. Élaborer des recommandations judicieuses de changement et d’amélioration.

- Travailler avec le directeur des services de soutien juridique pour préparer les budgets annuels financiers et d'effectifs. Surveiller et rapporter mensuellement.

Qualifications
Certifications académiques, professionnelles et formation commerciale requises. En plus de la formation, expérience professionnelle requise :

- Études postsecondaires complétées en administration des affaires, en ressources humaines ou dans un domaine connexe ou vaste expérience de travail pertinente requise.

- Minimum 10 ans d'expérience, dont au moins 3 ans à gérer une grande équipe, idéalement dans un environnement de services professionnels.

AUTRES EXIGENCES

- Compétences très développées en matière de résolution de problèmes, de gestion des conflits et de négociation, y compris la capacité de résoudre avec succès les problèmes de performance et de discipline. Capacité à développer et à proposer des solutions créatives.

- Excellentes capacités d'analyse et de pensée critique.

- Maîtrise démontrée des compétences en calcul.

- Solides compétences en communication écrite et orale (français et anglais).

- Capable de communiquer efficacement avec les individus à tous les niveaux du cabinet tout en gardant son sang-froid.

- Niveau de compétence intermédiaire avec la Suite Office.

- Expérience démontrée en gestion du changement et vif intérêt pour l'amélioration continue des processus.

- Compétences organisationnelles avérées et capacité à prioriser le travail dans un environnement en évolution rapide sur une plateforme nationale.

- Capacité à développer de solides relations de confiance afin d'obtenir du soutien et d'obtenir des résultats.

Sommaire
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