Accompagnateur Lean

Le Service de l'évolution de la bureautique requiert les services d'un accompagnateur Lean afin d'effectuer le diagnostic organisationnel et opérationnel, afin d’en dégager ou de fournir s’il y a lieu :
o les opportunités d’amélioration,
o expertise pour l’application de nouveaux modes de fonctionnement,
o expertise pour le développement de solutions dans le cadre de l’optimisation de processus,
o stratégies d’intégration des meilleures pratiques de gestion au sein de la gestion de nos processus au quotidien,
o mesures et indicateurs de gestion de processus,
o application de l’amélioration continue,
o fournir, à l’équipe de gestion, les informations nécessaires pour permettre la prise de décision,
o effectuer toute autre activité reliée à ce mandat.
Cette personne aura à travailler avec les membres des équipes opérationnelles oeuvrant dans la direction principale dans un contexte d’implantation d’un nouvel outil ITSM (Servicenow). L’objectif de son travail étant d’évaluer nos processus afin de les rendre plus efficaces et éventuellement faciliter l’intégration dans le nouvel outil. Une connaissance de Servicenow serait un atout.

Avantages
À titre d'employé permanent, vous aurez :
• Environnement de travail hybride
• Compte de dépenses de bien-être et programme de remboursement des frais d'ergonomie pour équiper votre bureau à domicile
• Randstad a été nommée l'un des meilleurs lieux de travail au Canada par Great Places to Work pendant plus de 10 années consécutives, et l'un des meilleurs lieux de travail pour les femmes
• 3 semaines (15 jours) de congés payés au cours des 12 premiers mois, plus des jours de soins supplémentaires
• Travailler dans une atmosphère dynamique, où chaque jour est différent et où les défis sont variés la possibilité de progresser au sein d'une organisation authentique, solidaire et en pleine croissance
• Un style de leadership collaboratif et participatif

Responsabilités
• Valoriser la philosophie agile auprès des individus, des équipes et de la gouvernance;
• Accompagner et agir comme mentor auprès de leurs pairs agiles et Lean;
• Implanter, adapter et faire évoluer les méthodes et pratiques en place vers l’agilité;
• Accompagner les gestionnaires dans la transformation de leur style de leadership;
• Agir comme animateur de groupe;
• Accompagner des individus ou des groupes dans la résolution d’obstacles;
• Faciliter la saine communication entre les différentes parties prenantes d'un processus ou d’un projet;
• Assurer la durabilité de la transformation organisationnelle agile ou Lean;
• Participer à la définition de la démarche méthodologique agile, à son implantation et à son évolution;
• Être le gardien de l’adoption des méthodes et pratiques agiles ainsi que du principe de l’amélioration continue;
• Agir en tant qu'agent du changement;
• Instaurer un climat de confiance et le droit à l’erreur au sein de l’organisation;
• Utiliser les trois piliers de la méthode Scrum (transparence, inspection, adaptation) pour aider l’organisation à améliorer ses savoir-faire et savoir-être;
• Enseigner la valeur ajoutée de la transparence en exposant les contraintes, problèmes et obstacles non apparents;
• Soutenir la communauté agile dans l’intranet;
• Travailler à renforcer les partenariats Affaires – TI;
• Participer à la définition des rôles et responsabilités et le faire vivre;
o Participer à l’élaboration du processus de développement agile de bout en bout;
o Contribuer à maintenir le vocabulaire commun sur les méthodes Lean et agiles;
o Contribuer à mettre en place les facteurs de succès pour l’implantation de l’agilité;
o Partager son expertise, réaliser des diagnostics, déterminer les enjeux et proposer des solutions;
o Proposer, concevoir et animer des ateliers de travail ainsi que donner des formations ou des présentations sur les méthodes et pratiques agiles;
o Schématiser les concepts et émettre des recommandations;
o Favoriser le partage des expériences, des résultats, des initiatives, des réalisations ou des accomplissements;
o S’assurer que les individus, les équipes et la gouvernance gagnent en maturité;
o Prôner la gestion, l’investissement, les efforts et la priorisation par la création de valeur.

Qualifications
1. Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en administration, en génie, en relations industrielles, en gestion des opérations ou autre domaine pertinent;
2. Posséder huit ans d’expérience dans le domaine de l’amélioration continue, dont quatre ans au sein d’organisations d’envergure;
3. Détenir au minimum une des certifications suivantes ou l’équivalent : Ceinture noire Lean Six Sigma, Lean Silver;
4. Avoir réalisé trois mandats en tant qu’expert-conseil Lean auprès de hautes directions et avoir réalisé une de ces interventions au cours des cinq dernières années;
5. Avoir participé à des ateliers de résolution de problèmes, dont au moins trois selon les méthodologies Kaizen, auprès d’une clientèle multidisciplinaire, et avoir participé à au moins un de ces ateliers au cours des cinq dernières années;
6. Avoir réalisé au moins trois interventions dans lesquelles il a fourni de l’encadrement, de la formation et de l’assistance lors du développement et de la mise en place de solutions optimisées, et avoir réalisé au moins une de ces interventions au cours des cinq dernières années;
7. Avoir coordonné au moins une implantation majeure de solutions dans un contexte similaire au présent mandat dans les cinq dernières années.

Sommaire
Date de début 2025-01-06
Date de fin 2025-11-18
35h semaine
Hybride QC-MTL-Laval

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.