pourquoi les références professionnelles sont importantes pour l'embauche

Les références professionnelles jouent un rôle crucial dans le processus d'embauche, mais de nombreuses entreprises n'en exploitent pas tout le potentiel. Dans un marché de l'emploi concurrentiel, faire le bon choix dès la première tentative permet d'économiser du temps et de l'argent. Une vérification approfondie des références peut vous aider à vous assurer que vous embauchez une personne dont les qualifications, l'éthique de travail et les compétences professionnelles correspondent à ce que votre entreprise recherche.

Une bonne référence professionnelle peut fournir des informations précieuses sur les performances d'un candidat, ses forces et même son adéquation avec votre équipe. Lisez la suite pour découvrir ce qui caractérise une bonne référence professionnelle et comment tirer parti de cet outil avant de faire une offre d'emploi.

qu'est-ce qu'une référence professionnelle ?

Une référence professionnelle est un retour d’information fourni par d’anciens collègues, gestionnaires ou professeurs d’un candidat. Ce processus se déroule généralement à la fin du cycle de recrutement et vise à recueillir des renseignements sur les antécédents professionnels du candidat, ses titres de poste et ses compétences. Le candidat fournit habituellement une liste de références professionnelles comprenant des personnes avec qui il a travaillé étroitement, comme un ancien gestionnaire ou un collègue de confiance.

Pour maximiser l’efficacité de la vérification des références, il est essentiel de poser les bonnes questions. Vous voudrez savoir comment le candidat gère les délais, le stress et le travail en équipe. Par exemple, vous pourriez demander : « Comment décririez-vous l’éthique de travail du candidat ? » ou « Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont il a géré un projet sous pression ? »

pourquoi la vérification des références est-elle importante ?

En vérifiant les références, vous pouvez :

1. obtenir les informations dont vous avez besoin

Les références professionnelles peuvent constituer l’un des meilleurs moyens de recueillir des renseignements pertinents sur un candidat. En effet, en dehors du candidat lui-même, elles sont souvent la seule source permettant d’obtenir une connaissance directe de ses compétences et de ses performances en milieu de travail. Poser les bonnes questions lors de la vérification des références peut mettre en lumière plusieurs aspects, comme les forces et faiblesses du candidat, sa capacité à respecter les délais et sa volonté d’apprendre. Ces informations sont essentielles pour déterminer si les qualifications et aptitudes professionnelles du candidat correspondent au poste à pourvoir.

2. déterminer l'adéquation au poste

Avoir les bonnes compétences n’est qu’une partie de l’équation. En tant que responsable du recrutement ou professionnel des ressources humaines, vous voulez également que le candidat s’intègre bien à l’équipe et à la culture de l’entreprise. Les références professionnelles peuvent fournir des renseignements précieux à cet égard. Après tout, qui connaît mieux le candidat qu’une personne ayant travaillé en étroite collaboration avec lui ? Portez attention à la façon dont la référence décrit le candidat : est-il respecté ou simplement perçu comme un collègue parmi d’autres ?

Posez des questions directement liées à la culture de votre entreprise. Par exemple, si votre environnement de travail valorise la collaboration, demandez des précisions sur la capacité du candidat à travailler en équipe ou invitez la référence à fournir un exemple concret de sa contribution à un projet de groupe.

3. vérifier les informations relatives aux candidats

L’un des principaux avantages de la vérification des références professionnelles est de valider les informations figurant dans le CV et la candidature du candidat. Posez des questions sur les titres, les responsabilités et les compétences spécifiques liées au poste. Même si la plupart des candidats sélectionnent des références susceptibles de donner un avis favorable, il est néanmoins possible d’obtenir des renseignements utiles en posant des questions complémentaires précises. Par exemple, si une référence mentionne que le candidat possède de solides qualités de leadership, demandez des exemples concrets pour illustrer ces compétences.

4. identifier les signaux d'alarme

La vérification des références peut également permettre de repérer des signaux d'alerte potentiels. Si les renseignements fournis par la référence ne concordent pas avec le CV du candidat, cela pourrait indiquer que certaines compétences ou expériences ont été exagérées. La référence pourrait aussi mentionner des comportements problématiques, tels qu’un caractère argumentatif ou un manque de fiabilité. Soyez attentif si la référence éprouve des difficultés à répondre à des questions de base sur le candidat, car cela pourrait indiquer qu’elle n’a pas travaillé en étroite collaboration avec lui et qu’elle n’est peut-être pas la mieux placée pour évaluer ses compétences professionnelles.

exemples de questions à poser lors de la vérification des références

Avant de commencer la vérification des références professionnelles, il est recommandé de consulter les autres membres de l’équipe de recrutement. Demandez-leur d’identifier les éléments du dossier de candidature qui nécessitent des clarifications ou qui pourraient soulever des préoccupations. Cela vous aidera à préparer des questions spécifiques au poste à poser aux personnes de référence.

En règle générale, commencez par poser quelques questions de base pour vérifier que la personne de référence a effectivement travaillé avec le candidat.

Vous pouvez débuter avec des questions telles que :

• « Pendant combien de temps avez-vous travaillé avec le candidat ? »
• « Quelle était sa fonction ? »
• « Quelles tâches et responsabilités spécifiques a-t-il assumées dans le cadre de ce poste ? »

Une fois les bases couvertes, vous pouvez poser des questions plus détaillées, en lien avec le travail, telles que :

• « Comment évaluez-vous la capacité du candidat à gérer des situations stressantes ? »
• « Savez-vous pourquoi il a quitté son précédent emploi ? »
• « Comment a-t-il géré les conflits au travail ? »
• « Comment ses compétences professionnelles se comparent-elles à celles d’autres personnes occupant des fonctions similaires ? »
• « Le réembaucheriez-vous ou le recommanderiez-vous pour ce poste ? »

Assurez-vous de donner à la personne de référence l’occasion de fournir des détails supplémentaires sur le candidat, d’exprimer ses préoccupations ou de clarifier ses réponses. Téléchargez notre guide sur la vérification efficace des références pour obtenir une liste complète des questions à poser lors de ce processus.