comment améliorer l'engagement des employés et stimuler la productivité

Vous vous inquiétez de la capacité de votre entreprise à attirer et à conserver les meilleurs talents sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui ? Il est temps d’agir. L’un des moyens les plus efficaces d’améliorer le recrutement, de renforcer la fidélisation et de stimuler la productivité est d’apprendre à améliorer l'engagement des employés.

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des actions simples à mettre en place. Vous pouvez commencer dès maintenant à appliquer des mesures faciles pour atteindre des niveaux d’engagement plus élevés.

former des leaders forts

Pour améliorer l'engagement des employés, un leadership fort est indispensable. Les gestionnaires, qui interagissent quotidiennement avec les membres de votre équipe, jouent un rôle crucial dans la création d’un environnement de travail positif. Lorsqu'ils sont pleinement engagés, ils insufflent une dynamique à l’ensemble de l’organisation, favorisant une culture où l’engagement peut s’épanouir.

La première étape ? Assurez-vous d’avoir les bonnes personnes à la tête de votre entreprise. Recherchez des leaders possédant des qualités essentielles comme la communication, la prise de décision et l’empathie — des traits qui soutiennent leurs équipes tout en s’alignant avec les objectifs de l’entreprise.

Une fois ces dirigeants en place, mettez-les sur la voie du succès en leur fournissant les outils et formations appropriés. L’intégration, les programmes de mentorat et le développement continu contribueront à maintenir leur performance et à renforcer l’engagement des équipes. N’oubliez pas l’aspect technologique : des outils comme les logiciels de gestion des relations avec les employés facilitent la reconnaissance et la gestion des retours, avec un impact positif sur l’engagement.

améliorer la communication et la transparence

La confiance est la pierre angulaire pour améliorer l'engagement des employés. Pour que vos employés se sentent réellement engagés, ils doivent croire en la mission de l’entreprise et savoir que les dirigeants font preuve d’ouverture et d’honnêteté. En parallèle, ils souhaitent pouvoir accomplir leur travail sans être soumis à une microgestion.

Bâtir la confiance prend du temps, mais une communication ouverte et transparente est un excellent point de départ. Cela est particulièrement crucial dans les environnements de travail où coexistent des employés à distance ou en mode hybride, qui peuvent parfois éprouver un manque d’appartenance. Une communication régulière, une écoute active et des retours constructifs cohérents aident ces employés à rester connectés à la mission globale de l’entreprise.

La communication doit être bilatérale. Les cadres doivent également pratiquer l’écoute active, en créant un espace où les équipes peuvent partager leurs préoccupations et suggestions. La bonne nouvelle ? Des études montrent que la confiance entre employés et employeurs peut accroître la productivité de 50 % et réduire l'épuisement professionnel de 40 %.

En collaborant avec Randstad grâce à nos Services en Entreprises, votre consultant sur place sert de lien entre l’équipe de direction et les travailleurs flexibles, garantissant que la communication fréquente et l’engagement des employés restent une priorité absolue.

définir les valeurs fondamentales de l'entreprise

Nos études montrent que les salariés souhaitent travailler pour des entreprises dont la mission s’aligne avec leurs valeurs personnelles. Bien qu'il soit impossible de créer un énoncé de mission correspondant parfaitement aux valeurs de chaque employé, il existe des enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance partagés à l’échelle mondiale que la majorité de vos employés pourraient soutenir.

Les collaborateurs souhaitent avoir un impact positif sur le monde. En effet, selon notre rapport Randstad Workmonitor 2024, 37 % des travailleurs refuseraient un poste si l’organisation ne s’engageait pas activement à améliorer la diversité et l’inclusion. De plus, 38 % refuseraient un emploi si les points de vue de la direction ne correspondaient pas aux leurs.

Pour obtenir l’adhésion de ces employés, plusieurs actions sont possibles. Par exemple, vous pouvez organiser des collectes de fonds au profit de différentes organisations ou offrir aux employés la possibilité de consacrer une heure par mois de leur temps rémunéré à des activités de bénévolat auprès d’organismes caritatifs locaux.

Chez Randstad, nous nous engageons activement à promouvoir l’équité, la diversité, l’inclusion et l’appartenance sur le lieu de travail. Nous concrétisons cet engagement en effectuant des dons significatifs, en offrant à nos employés l’occasion de faire du bénévolat pendant les heures de travail et en respectant les principes du Pacte mondial des Nations Unies.

créer une culture de la reconnaissance

Certains experts estiment que la reconnaissance des employés est la clé secrète pour améliorer l'engagement des employés. Il est évident que les employés souhaitent être reconnus pour leur travail bien fait, et le bon type de reconnaissance peut avoir un impact considérable sur leur engagement.

Mais la reconnaissance des employés est-elle réellement un secret ? En vérité, elle existe depuis des décennies. Pourtant, malgré ses nombreux avantages, 81 % des chefs d'entreprise admettent que la reconnaissance n'est pas une priorité. Ce manque de considération explique probablement pourquoi moins d’un quart des employés estiment recevoir une reconnaissance suffisante.

Cette situation peut aussi éclairer les faibles taux d'engagement au travail. Puisque si peu d’entreprises mettent l’accent sur la reconnaissance, développer un programme solide et efficace peut offrir à votre entreprise un avantage concurrentiel.

Heureusement, il existe aujourd’hui de nombreux logiciels et plateformes permettant d’offrir et de recevoir des marques de reconnaissance de manière simple et rapide. Investir dans ces outils permet à vos gestionnaires de donner une reconnaissance instantanée, et aux employés de suivre et visualiser les marques reçues, renforçant ainsi leur sentiment de fierté.Il est essentiel de créer une stratégie de reconnaissance juste, impartiale, transparente et cohérente. La reconnaissance doit également englober tous les niveaux de l’entreprise, offrant des possibilités de reconnaissance à la fois de la direction vers les employés et de pair à pair.

investir dans la formation et le développement

Notre étude montre que la formation des employés et les opportunités de développement de carrière sont extrêmement importantes pour les travailleurs d’aujourd’hui. Heureusement, la majorité d’entre eux préfèrent évoluer dans leur poste actuel plutôt que de chercher une nouvelle carrière à l’extérieur de l’entreprise. Cela fait des programmes de formation et de développement un excellent investissement à la fois pour les employeurs et les employés.

Ces programmes permettent aux employés de se sentir valorisés et appréciés sur leur lieu de travail, contribuant ainsi à améliorer l'engagement des employés. De plus, les initiatives de recyclage et d'amélioration des compétences peuvent aider votre entreprise à combler le déficit de compétences. Commencez par réaliser une évaluation des compétences afin d’identifier celles dont l’entreprise a besoin — aujourd'hui et à l’avenir. Cette démarche vous permettra de sélectionner les options de formation les plus adaptées à vos besoins et à ceux de vos employés.

Bien qu’il soit normal d’imposer certaines exigences, il est essentiel de rendre ces formations accessibles à tous. Par exemple, un employé pourrait devoir travailler pour l’entreprise pendant une période déterminée ou atteindre un certain niveau avant d’avoir accès à certains programmes.

Pour le développement de carrière et l’avancement, l'équité, la transparence et l'impartialité sont essentielles. Créez un système permettant d’identifier les employés à fort potentiel de croissance. Assurez-vous aussi que les managers et superviseurs encouragent activement leurs équipes à saisir ces opportunités. Enfin, établissez un processus clair pour favoriser la mobilité interne, afin que les employés puissent postuler facilement aux postes vacants au sein de l'entreprise.

encourager les critiques fréquentes

La plupart des salariés souhaitent donner le meilleur d’eux-mêmes au travail, surtout lorsque leur employeur s’intéresse sincèrement à leur réussite. Les études montrent que les employés recherchent des critiques : ils veulent savoir comment ils se débrouillent et où ils peuvent s’améliorer. Contrairement à la simple reconnaissance, la critique implique de souligner le travail bien fait, d'identifier les domaines où un employé peut progresser et de lui offrir le soutien nécessaire pour améliorer ses performances.

Pour que la critique fasse partie intégrante de la culture du lieu de travail, il est essentiel d'aller au-delà des évaluations annuelles. Les employés souhaitent des critiques rapides et pertinentes, directement applicables pour s'améliorer. En effet, une étude récente de Gallup révèle que 84 % des travailleurs engagés ont déclaré avoir reçu des critiques constructives au cours de la semaine précédente.

Planifiez des vérifications régulières afin de fournir des critiques de manière constante. En offrant un retour d'information significatif et régulier, votre entreprise pourra améliorer l'engagement des employés, la productivité et la fidélisation.

maintenir un environnement de travail sûr et efficace

La sécurité sur le lieu de travail est une préoccupation constante, surtout pour les employés occupant des postes à haut risque.

Il est essentiel de prendre des mesures proactives pour résoudre les problèmes de sécurité et de réaliser une évaluation complète des conditions en milieu de travail. Lorsque les employés se sentent en sécurité, leur engagement augmente, ce qui peut se traduire par une amélioration des taux de production.

Les travailleurs souhaitent également disposer des outils et équipements nécessaires pour rendre leur travail plus efficace. Bien que la plupart des employeurs s'efforcent de répondre à ces besoins, un écart persiste entre ce que les employeurs pensent offrir et ce que les employés perçoivent. Par exemple, une étude mondiale a montré que 90 % des chefs d'entreprise estiment fournir les outils numériques adéquats, tandis que seulement un peu plus de la moitié des employés partagent cet avis.

Avant d’introduire de nouvelles technologies, il est important d'identifier les outils dont vos employés ont réellement besoin pour être plus productifs. Envisagez de mener des enquêtes de satisfaction ou des entrevues individuelles afin de mieux comprendre leurs attentes et de garantir que vos investissements correspondent à leurs besoins réels.

créer des descriptions de poste précises

Des études montrent que l'une des principales raisons pour lesquelles les nouveaux employés démissionnent est que la description du poste ne correspond pas aux fonctions réelles de l'emploi. Bien que certains employeurs utilisent des descriptions de poste vagues afin de pouvoir ajuster le rôle en fonction des besoins, cette pratique pourrait augmenter le taux de rotation et diminuer l'engagement. Les travailleurs d'aujourd'hui veulent plus de clarté en ce qui concerne leurs tâches. Ils veulent savoir exactement de quoi ils sont responsables et de qui ils relèvent au travail.

Prenez le temps d'évaluer vos descriptions de poste actuelles et de clarifier ces rôles dans la mesure du possible. Veillez à recueillir l'avis des cadres et des travailleurs qui occupent ces fonctions afin de mieux comprendre tout ce qu'elles impliquent. Cette étape contribue à améliorer vos efforts de recrutement et peut également accroître la satisfaction au travail et l'engagement sur le lieu de travail.

mettre l'accent sur le bien-être des employés

Selon notre rapport Randstad Workmonitor 2024, 93 % des salariés à travers le monde considèrent l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée comme une priorité absolue, au même titre que la rémunération, lorsqu’ils évaluent un emploi actuel ou futur. Avec une proportion aussi importante de travailleurs attachant une grande importance à cet équilibre, il n’est pas surprenant d’observer une forte corrélation entre le bien-être et l'engagement des employés. Ce bien-être englobe les dimensions sociale, physique, émotionnelle et financière.

En tant qu'employeur, plusieurs initiatives peuvent être mises en place pour promouvoir le bien-être sur le lieu de travail, notamment :

• Offrir des avantages liés au bien-être, comme des abonnements à des salles de sport.
• Organiser des rencontres fréquentes avec les employés pour favoriser l'échange et le soutien.
• Proposer des subventions pour la garde d'enfants.
• Encourager les horaires flexibles afin de mieux concilier vie personnelle et professionnelle.
• Accorder des jours de congé payés supplémentaires.
• Mettre à disposition des services de santé mentale, tels que des consultations par télémédecine.
• Parrainer des programmes sur place, comme des bilans de santé mobiles et des ateliers sur le bien-être.

La mise en œuvre de plusieurs, voire de l’ensemble de ces bonnes pratiques sur le lieu de travail peut aider votre entreprise à améliorer l'engagement des employés et à en tirer des avantages concrets, comme une meilleure fidélisation et une productivité accrue.