Prévenir le harcèlement au travail

Le harcèlement en milieu de travail est un problème grave qui touche les employés de nombreuses organisations et industries. Il a des conséquences graves sur le bien-être psychologique et émotionnel, sape la culture organisationnelle et diminue la productivité. Que disent les faits et les statistiques actuels sur l'état du harcèlement au travail au Canada ?

prévenir le harcèlement en milieu de travail

statistiques canadiennes sur le harcèlement au travail

Des statistiques récentes mettent en évidence la prévalence et l'impact du harcèlement en milieu de travail au Canada :

31 % des hommes et 47 % des femmes ont subi une forme quelconque de harcèlement ou d'agression sexuelle sur leur lieu de travail. ¹
Les statistiques sont plus élevées chez les 25-35 ans, avec 60 % des femmes et 39 % des hommes victimes de harcèlement en milieu de travail. ²
76 % des femmes lesbiennes, gays ou bisexuelles et 53 % des hommes gays ou bisexuels ont déclaré avoir déjà été victimes de harcèlement ou d'agression sexuelle sur leur lieu de travail. ³
Les femmes sont plus susceptibles d'être victimes de harcèlement à la fois en milieu de travail et en dehors. ⁴
La Saskatchewan figure parmi les pires provinces en matière de harcèlement en milieu de travail. ⁵

Ces statistiques soulignent l'urgence pour les organisations de s'attaquer de manière proactive au harcèlement au travail et de créer un environnement dans lequel les employés se sentent en sécurité et soutenus lorsqu'ils signalent des incidents. Pour s'attaquer efficacement à ce problème, il est essentiel de comprendre d'abord ce qu'implique le harcèlement au travail. En quoi consiste exactement le harcèlement au travail ?

comprendre le harcèlement au travail

Le harcèlement au travail englobe de nombreux comportements qui créent un environnement de travail hostile, intimidant ou offensant. Il peut se manifester sous plusieurs formes, notamment :

la violence verbale comprend les insultes, les commentaires désobligeants et les injures;
la discrimination est un traitement injuste fondé sur la race, le sexe, l'orientation sexuelle, le handicap ou d'autres caractéristiques protégées;
les brimades sont des actions répétées et intentionnelles visant à intimider, offenser ou dégrader une personne;
le harcèlement sexuel est constitué d'avances sexuelles importunes, de demandes de faveurs sexuelles et d'autres formes de harcèlement verbal ou physique à caractère sexuel.

Les conséquences du harcèlement en milieu de travail sont considérables. Elles affectent non seulement les personnes visées, mais aussi la culture organisationnelle dans son ensemble. Le harcèlement peut entraîner une baisse du moral des employés, une augmentation de l'absentéisme, une baisse de la productivité et une augmentation du taux de rotation du personnel. La création d'un lieu de travail respectueux et positif est essentielle pour atténuer ces conséquences négatives.

stratégies de prévention proactive du harcèlement au travail

Pour prévenir le harcèlement en milieu de travail, les entreprises doivent adopter des stratégies axées sur l'élaboration de politiques et le changement culturel. Voici quelques mesures que les entreprises peuvent prendre pour mettre en œuvre des changements positifs sur leur lieu de travail.

développer des politiques claires et complètes

Pour prévenir le harcèlement au travail, les entreprises doivent se doter de politiques claires et écrites qui définissent ce qui constitue du harcèlement, décrivent les comportements inacceptables et énoncent les conséquences des violations.

En outre, il est essentiel d'élaborer et de communiquer des procédures de signalement simples qui garantissent la confidentialité et protègent les employés contre les représailles. Les employés doivent se sentir en sécurité et soutenus lorsqu'ils signalent des cas de harcèlement. Il est également essentiel de mettre en place des procédures d'enquête équitables et impartiales pour traiter les plaintes de harcèlement. Les enquêtes doivent être menées rapidement et de manière approfondie, et des mesures appropriées doivent être prises en fonction des résultats.

former et responsabiliser les employés

Les entreprises doivent organiser régulièrement des sessions de formation pour tous les employés afin de les sensibiliser au harcèlement au travail. Il s'agit d'apprendre aux employés à reconnaître et à traiter le harcèlement et de renforcer l'importance du maintien d'un lieu de travail respectueux.

Il est tout aussi important de former les dirigeants et les cadres à adopter un comportement respectueux, à traiter rapidement les cas de harcèlement et à créer un environnement dans lequel les employés se sentent à l'aise pour s'exprimer. L'engagement des dirigeants dans la prévention du harcèlement au travail est crucial. Les cadres et les dirigeants doivent donner le ton d'une culture du respect au travail et veiller à ce que les employés comprennent l'importance de leur rôle dans la promotion d'un environnement de travail positif.

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promouvoir une culture de respect et de soutien

Les dirigeants jouent un rôle essentiel dans la promotion d'une culture d'entreprise positive pour tous les membres de l'équipe. Ils doivent faire preuve d'un engagement inébranlable à l'égard de cet objectif en montrant l'exemple, en réglant rapidement les problèmes et en renforçant constamment l'importance du respect et de l'inclusion. Cet engagement donne le ton à l'ensemble de l'organisation et incite les employés à suivre le mouvement, créant ainsi un environnement de travail plus harmonieux. Outre un leadership fort, il est essentiel de mettre en place des systèmes de soutien solides.

Les programmes d'aide aux employés (PAE) peuvent fournir des ressources et un soutien inestimables aux employés victimes de harcèlement. Ces programmes offrent des services tels que des conseils, des avis juridiques et diverses formes d'assistance. Ces programmes garantissent que les employés disposent de l'aide dont ils ont besoin pour faire face à des situations difficiles, ce qui contribue à rendre le lieu de travail plus sûr et plus solidaire.

tirer parti de la technologie

La technologie peut contribuer à prévenir et à traiter le harcèlement au travail. La mise en place d'outils de signalement anonyme permet aux employés de dénoncer le harcèlement sans crainte de représailles, augmente le taux de signalement et aide à identifier les schémas de harcèlement. En outre, l'utilisation de l'analyse des données pour suivre les rapports de harcèlement et identifier les tendances peut aider les organisations à traiter les problèmes systémiques et à mesurer l'efficacité de leurs stratégies de prévention. Les plateformes d'apprentissage en ligne constituent également une ressource précieuse, car elles permettent de proposer des programmes de formation et de s'assurer que tous les employés ont accès à des documents éducatifs essentiels.

lutter contre la sous-déclaration

Pour lutter efficacement contre la sous-déclaration (le fait de ne pas déclarer entièrement des informations à une autorité compétente), les entreprises doivent instaurer un climat de confiance et créer un environnement sûr pour que les employés puissent s'exprimer. Il est essentiel d'assurer aux employés que leurs signalements seront traités de manière confidentielle et qu'ils seront protégés contre les représailles.

Une communication ouverte, des contrôles réguliers et un soutien visible de la part de la direction peuvent créer un environnement favorable dans lequel les employés se sentent à l'aise pour discuter des problèmes de harcèlement. En outre, la communication des étapes du processus de signalement et d'enquête permet aux employés de savoir à quoi s'attendre et d'être sûrs que leurs préoccupations seront prises au sérieux.

ressources et informations supplémentaires

Les employeurs et les professionnels des ressources humaines peuvent accéder à des ressources spécialisées pour prévenir le harcèlement au travail et promouvoir des comportements respectueux. Il existe des guides provinciaux et fédéraux détaillés qui proposent des cadres et des stratégies pratiques pour prévenir et traiter le harcèlement au travail.

En outre, des organisations telles que la WSPS ou le CPQ (voir les liens ci-dessous) proposent des programmes de formation spécialisés axés sur la prévention de la violence et du harcèlement en milieu de travail. Ces programmes offrent des connaissances, des compétences et des outils essentiels pour répondre efficacement aux incidents de harcèlement, dotant ainsi les professionnels de l'expertise nécessaire pour créer un environnement de travail plus sûr et plus respectueux.

Voici quelques ressources supplémentaires :

recours juridiques pour les plaintes de harcèlement

Il est intéressant de noter que seule l'Ontario reconnaît le harcèlement général comme un délit civil au Canada. Toutefois, les victimes de tout le pays ont toujours des recours.

Le harcèlement fondé sur des motifs protégés est illégal dans tout le pays, et les victimes peuvent déposer des plaintes auprès des commissions ou des tribunaux des droits de l'homme. Les employeurs doivent être conscients de leurs responsabilités et de leurs obligations potentielles.

Les lois provinciales sur la santé et la sécurité traitent également du harcèlement au travail. Les employeurs doivent maintenir un environnement exempt de harcèlement en mettant en œuvre des politiques et en dispensant des formations. Dans les cas les plus graves, des poursuites pénales peuvent être engagées, en particulier à la suite des récentes modifications apportées au code pénal en ce qui concerne la cyberintimidation.