former des champion(ne)s de la diversité et de l’inclusion en liant l’apprentissage et l’implication.

Le changement et l'apprentissage vont de pair. Dans le cadre de notre approche holistique de la diversité et de l'inclusion, Randstad Canada offre une variété de formations à son personnel de tous les niveaux. En 2021 seulement, nous avons touché la vie professionnelle d’environ 3,226 employé.e.s à l’interne par le biais d’ateliers, de ressources autodirigées et de diverses initiatives et événements organisés par les employé.e.s de Randstad, y compris des articles externes, des panels et des tables rondes. Cependant, à mesure que nous avançons collectivement dans notre parcours d’apprentissage en D&I, de nombreux membres de notre personnel ont exprimé le désir de faire plus et surtout d'être plus pour nos collègues, nos talents, nos clients et nos communautés. Par exemple, l'une des participantes à nos formations souligne : « Les entreprises n'embauchent pas assez de personnes en situation de handicap - dans 71 % des cas à cause du manque de sensibilisation ou à cause de la stigmatisation/peur de l’inconnu. Nous devons faire plus pour changer la situation ! » Dans le but de lier l'apprentissage avec l'action, nous avons créé un programme de certificat/badge en diversité et inclusion offert à tout le personnel de Randstad Canada. 

qu'est-ce que le programme de certificat/badge en D&I de Randstad Canada ? 

Grâce au partenariat de Randstad avec le Centre canadien pour la diversité et l'inclusion (CCDI), nous avons accédé à une variété de ressources complétant notre propre formation en matière de D&I. Ainsi, nous avons réussi à satisfaire aux différents intérêts et niveaux de connaissances en D&I. Plus précisément, notre badge de niveau 1 menant au titre d'ambassadeur ou d’ambassadrice en D&I couvre les principes fondamentaux de la diversité et de l’inclusion tels que les biais inconscients dans le recrutement et la compétence interculturelle, tout en offrant une variété de formations facultatives pour devenir allié.e des peuples autochtones, de la communauté 2SLGBTQIA+, des personnes en situation de handicap, etc. L'objectif des badges de niveau 2 et 3 est de permettre aux participant.e.s de faire progresser notre apprentissage collectif par l'implication. Ces niveaux plus avancés explorent le leadership inclusif par le biais de webinaires et d'exercices d'auto-réflexion tout en incitant les apprenant.e.s à devenir des allié.e.s impliqué.e.s et ambassadeur.rices en rejoignant les groupes-ressources d’entreprise de Randstad et en contribuant aux initiatives D&I.  

quel est l'impact du programme ?

Le programme de certificat n'est pas une formation express et exige un certain engagement de temps de la part des participant.e.s, y compris une évaluation finale approfondie. Jusqu'à présent, onze champions et championnes et quatre ambassadeurs et ambassadrices en D&I ont complété le programme, tandis que plus de cent autres ont entamé le processus. La rétroaction des finissant.e.s témoigne d’un impact significatif du certificat de niveau 1 sur l'engagement des employé.e.s envers D&I, tant à l’interne qu’à l’externe de Randstad : 

• Si quelqu'un me fait part de ses expériences d'exclusion ou si j’en suis témoin, je serai une ambassadrice en D&I qui sait corriger la situation en encourageant un changement dans les politiques et en étant une personne vers laquelle on se tourne pour conduire le changement et l'amélioration continue.
• La diversité et l’inclusion sont des sujets qui m'intéressent beaucoup, mais je ne suis qu'experte de ma propre culture. Je dois continuer à être curieuse et à apprendre des personnes qui m'entourent, des personnes qui viennent d'horizons différents et celles dont les opinions diffèrent des miennes. Il est également crucial de mettre de côté tout jugement et ses expériences personnelles et tout simplement de continuer à apprendre. 
• Je m'engage à mettre en œuvre des stratégies, des techniques et des plans pour améliorer mon processus de recrutement, comme des descriptions de postes inclusives, et à approfondir mes connaissances de différents marchés et de domaines spécifiques. Par exemple, il y a plus d'hommes que de femmes dans le domaine d'ingénierie. Que puis-je faire différemment ? 
• Le facteur clé du succès est d'éliminer les biais dans le processus de recrutement. Je veux être en mesure d'éduquer mes clients. 
• Je m'engage à être plus conscient des micro-inéquités. J’ai désormais une meilleure conscience de mes réactions/comportements lors des appels et des réunions, avec les clients et à interne. Les petits actes d'exclusion entraînent un traitement différencié dont on doit tous prendre conscience.

Les niveaux plus avancés du programme visent à lier l'apprentissage et l'implication. En effet, nous avons non seulement constaté une augmentation du nombre de membres des groupes-ressources d’entreprise de Randstad Canada, mais aussi une participation plus active aux différentes initiatives D&I à travers l'entreprise. 

Peu importe où vous en êtes dans votre parcours D&I, nous sommes là pour renforcer et enrichir nos talents, nos clients et notre personnel en partageant nos parcours en matière de D&I et en offrant des conseils pour répondre à la question « comment créer une main-d'œuvre diversifiée et inclusive de façon durable ». Contactez notre équipe D&I.