l'intelligence émotionnelle au travail : le catalyseur du bonheur en entreprise

Dans l'environnement professionnel actuel, où tout évolue rapidement, il est facile de se laisser emporter par l'agitation et d'oublier l'importance du bonheur. Pourtant, une étude de l'Université d'Oxford a révélé que les travailleurs heureux sont 13 % plus productifs. De plus, une recherche mexicaine a montré que le fait d'avoir un but dans son travail, de se sentir apprécié et d'apprécier ses tâches quotidiennes diminuait les intentions de départ du personnel. Alors, comment les dirigeants peuvent-ils créer un environnement de travail heureux ? En mettant l'accent sur l'intelligence émotionnelle au travail.

Également connue sous les acronymes IE ou QE, l'intelligence émotionnelle désigne la capacité de reconnaître et de réguler ses propres émotions, de faire preuve d'un haut niveau d'empathie envers les autres, et de posséder de bonnes compétences sociales.

la culture d’une entreprise est le reflet de son leadership

Posséder une IE (intelligence émotionnelle) élevée et s'assurer du bonheur de vos employés sont des aspects cruciaux de votre rôle de dirigeant. En effet, cela peut souvent faire la différence entre le succès et l'échec d'une entreprise. Il est donc vital de rester attentif à l'état émotionnel de vos employés, ainsi qu'au vôtre. Ainsi, il est essentiel d'intégrer l'intelligence émotionnelle dans votre stratégie de leadership.

Créer un lieu de travail positif implique de cultiver un environnement qui stimule la créativité, encourage la réflexion autonome et les débats constructifs. Il doit s'agir d'un espace où les employés se sentent en sécurité, valorisés et motivés, et où ils sont fiers de représenter votre organisation. En agissant ainsi, vous attirerez et retiendrez les meilleurs talents, gonflerez les performances et augmenterez la productivité. Les avantages sont considérables : une culture professionnelle positive et des employés heureux ont un impact direct et significatif sur vos résultats financiers.

Voici quelques-uns des avantages que les entreprises retirent de l'attention portée au bonheur et à l'intelligence émotionnelle sur leur lieu de travail.

la collaboration s'intensifie

Les personnes heureuses sourient sincèrement et fréquemment. Mais qu'en est-il de vos employés ? Vous sourient-ils et se sourient-ils entre eux ? Rient-ils en partageant des histoires sur leurs week-ends ? Semblent-ils à l'aise pour échanger en réunion ou dans les couloirs ? La direction est-elle accessible et ouverte à la discussion ? L'entreprise organise-t-elle des événements qui favorisent le travail d'équipe et la création de liens entre collègues ? Ces éléments sont cruciaux, car des relations positives avec les collègues sont souvent une raison majeure pour laquelle les employés choisissent de rester au sein d'une entreprise.

les employés se surpassent

Comment vos employés accomplissent-ils leur travail ? Se contentent-ils de faire le minimum requis ou excellent-ils dans leurs tâches ? Reçoivent-ils régulièrement des marques de reconnaissance ou leurs performances sont-elles évaluées seulement lors d'une revue annuelle à 360 degrés ? Les employés heureux sont souvent plus enclins à développer de nouvelles méthodes pour améliorer leur travail. Ils peuvent même se porter volontaires pour des heures supplémentaires. Quelles sont les performances de vos équipes ? Sont-elles unies, se soutiennent-elles mutuellement ? Ou bien règne-t-il un climat de compétition individuelle ?

les employés ne se précipitent pas vers la porte

Vos employés arrivent-ils à l'heure et se précipitent-ils vers la porte dès 17 heures ? Ou bien arrivent-ils plus tôt, prennent le temps de s'installer, de discuter, de monter en puissance et de terminer leur journée avec un sentiment d'accomplissement, sans regarder l'heure ? Cela ne reflète pas seulement un confort et un bonheur dans l'environnement de travail, mais aussi un respect et une bonne gestion de l'entreprise et de ses ressources.

les employés sont fiers de leur espace de travail

À quoi ressemblent les espaces de travail de vos employés ? Sont-ils austères et impeccables, ou plutôt désordonnés et désorganisés ? Peut-être un peu des deux, avec des espaces propres agrémentés de photos et d'objets personnels ? L'aspect de l'espace de travail d'un employé reflète souvent sa manière de travailler le plus efficacement, mais un environnement sale et chaotique peut indiquer que quelque chose ne va pas. Un espace de travail propre est synonyme de santé et de productivité, témoignant de la fierté du travail bien fait. À l'inverse, un espace sale et désorganisé peut compromettre la qualité du travail et s'avérer malsain. Une organisation qui place la santé au cœur de ses priorités montre qu'elle se soucie véritablement de ses employés.

les employés sont loyaux

Vos employés sont-ils optimistes malgré l'anxiété liée à la fluctuation des économies et des paysages politiques ? Si les affaires sont difficiles, peuvent-ils compter sur une main calme, ferme et concentrée à la tête de l'entreprise ? Ont-ils confiance dans la capacité de la direction à les guider en eaux troubles ? Rester calme sous la pression et aider son équipe à faire de même est un élément essentiel de l'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail. Qu'en est-il de la culture d'entreprise que vous avez instaurée ? Faites-vous de la microgestion ou donnez-vous à vos employés des attentes claires, des conseils et l'autonomie dont ils ont besoin pour se surpasser ? Nous parlons ici de leadership qualitatif, et non quantitatif.

les employés sont plus charitables

Votre organisation est-elle axée sur la communauté ? Créez-vous des occasions pour les travailleurs de s'unir pour une bonne cause, de faire du bénévolat et d'accomplir des actes de bienfaisance ? Les études montrent que les gens sont plus heureux lorsqu'ils font quelque chose pour les autres, indépendamment de ce qui se passe dans leur propre vie. Les employés se disent plus engagés dans une organisation dont la mission et la culture intègrent le service à la communauté.

les employés sont optimistes

Les travailleurs heureux sont bien informés. Ils sont conscients de la situation de l'entreprise, qu'elle soit en difficulté ou en bonne santé, grâce à une communication régulière et transparente de la part des dirigeants. Il est crucial de définir clairement les objectifs tangibles, les attentes, les valeurs de l'entreprise, ainsi que les stratégies à court et à long terme. Les employés ne peuvent adhérer à ce qu'ils ne voient pas ou ne comprennent pas. Si vous ne les tenez pas informés, ils risquent de construire leur propre récit pour expliquer leur malaise, un récit souvent bien pire que la réalité. De plus, ils ne s'engageront pas s'ils perçoivent un manque d'honnêteté de la part des gestionnaires.

créer un environnement de travail dynamique

Comment se sent-on dans son espace de travail ? Ressentez-vous une atmosphère de créativité en entrant dans le bureau ? Est-ce un lieu détendu et productif ? Les employés semblent-ils heureux d'être au travail ? Avez-vous créé un environnement où les gens souhaitent rester longtemps ? Les employés malheureux ont tendance à engendrer une atmosphère morose ou déconnectée. En revanche, les employés heureux apportent de l'énergie et de l'engagement.

Mettre l'accent sur l'intelligence émotionnelle au travail et chercher à mieux comprendre les sentiments des employés mène à une culture du bonheur, de la créativité et de la productivité. En plaçant le bien-être des employés au cœur de votre stratégie d'entreprise, vous bénéficierez d'une culture professionnelle positive, d'une collaboration accrue, et d'une équipe loyale et performante.