embaucher des employés saisonniers pour anticiper la haute saison.

Pour les entreprises connaissant des fluctuations importantes de la demande, la haute saison est une période cruciale — les ventes durant cette période peuvent déterminer votre résultat net. Embaucher des employés saisonniers est un moyen efficace de répondre aux besoins accrus en personnel pendant cette période.

Si vous comptez déjà sur des employés saisonniers pour aider votre entreprise à rester à flot pendant les mois les plus chargés de l'année, l'exécution est essentielle. Élaborer un plan à l'avance peut vous préparer au succès, vous offrant ainsi l'opportunité d'exploiter la main-d'œuvre supplémentaire pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Ici, nous allons exposer nos meilleures pratiques pour embaucher et gérer une main-d'œuvre saisonnière. Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, prenons le temps de considérer les avantages et inconvénients de l'embauche de travailleurs saisonniers.

Avantages des travailleurs saisonniers :

• flexibilité, permettant d'ajuster votre effectif en fonction des besoins
• accès à des compétences spécialisées
• processus de recrutement moins intensif
• plus rentable que l'embauche de personnel permanent
• opportunités pour « tester » les ajouts potentiels à l'équipe permanente

Inconvénients des travailleurs saisonniers :

• taux d'engagement et de loyauté plus faibles
• temps limité pour la formation et l'intégration
• rétention réduite et perte de connaissances associée

avant la haute saison

La planification du travail saisonnier est un processus qui prend du temps. Pour obtenir les meilleurs résultats, commencez bien avant votre haute saison et suivez ces meilleures pratiques :

collecter des informations

Une planification efficace pour la haute saison commence par les données. Rassemblez toutes les informations pertinentes que vous pouvez trouver des années précédentes : données de vente, rapports de performance, niveaux de stock et horaires du personnel. Ensuite, consultez les prévisions de demande et de ventes pour vos mois chargés. Avec ces informations, vous pouvez déterminer la capacité de votre personnel existant et estimer les besoins supplémentaires en main-d'œuvre pour la prochaine haute saison.

En examinant les années passées, prenez en compte des éléments tels que :

• heures supplémentaires
• jours d'absence maladie des employés
• plaintes des clients

Une augmentation dans l'une de ces catégories peut indiquer un besoin accru d'employés saisonniers. Lorsque votre équipe est surchargée, le stress peut entraîner plus d'absences ou de conflits sur le terrain. Un personnel saisonnier plus important vous aide à maintenir une charge de travail individuelle gérable.

comprendre les réglementations du travail pour embaucher des employés saisonniers

Les lois du travail pour l'emploi saisonnier varient en fonction des réglementations locales, étatiques ou provinciales et nationales. Par conséquent, il est crucial de consulter un partenaire RH expérimenté qui connaît bien votre secteur et votre localisation. Vous devez bien comprendre les exigences légales suivantes avant d'embaucher des travailleurs saisonniers :

• salaire minimum
• avantages, y compris les congés payés ou maladie
• taux de rémunération des heures supplémentaires
• âges autorisés

De plus, de nombreux pays ont mis en place une législation pour le travail étranger. Un exemple aux États-Unis est la Migrant and Seasonal Agricultural Worker Protection Act qui couvre non seulement les salaires et avantages mais aussi le logement et le transport. L'Union européenne encourage également l'immigration et le travail étranger pour pallier les pénuries de compétences avec des permis de travail spécifiques à chaque pays, y compris la Carte Bleue UE.

Vous pouvez minimiser vos risques de complications juridiques en examinant attentivement et en respectant toutes les lois du travail requises concernant les employés saisonniers.

identifier les compétences requises pour les employés saisonniers

Votre organisation nécessite un mélange de compétences des travailleurs pour fonctionner efficacement. Vous avez probablement certains rôles qui exigent des connaissances techniques approfondies et une expertise, et d'autres qui reposent davantage sur une bonne éthique de travail et l'expérience de vie. Lors du choix des paramètres pour vos employés saisonniers, considérez quelles compétences sont plus faciles à trouver et peuvent être rapidement exploitées pour devenir un employé productif. Les postes typiques pour les employés saisonniers incluent les travailleurs agricoles, le personnel du service client et les préparateurs de commandes en entrepôt.

De même, vous voudrez réfléchir aux compétences que vous devriez rechercher chez le personnel permanent afin de compléter vos travailleurs saisonniers. Il s'agira très probablement de compétences spécialisées ou en leadership qui fournissent la base des opérations de votre entreprise.

Dans certaines situations, vous pourriez avoir besoin d'embaucher des employés saisonniers avec des compétences avancées pour aider sur un projet particulier. Cela est courant dans des domaines comme la construction ou les compétitions sportives. Bien que le niveau d'exigence en termes de compétence soit inversé, le processus reste le même. Réfléchissez soigneusement à ce dont vous avez besoin chez vos travailleurs saisonniers puis déterminez comment ils peuvent s'intégrer avec votre personnel permanent pour atteindre vos objectifs.

plan de formation et d'intégration des employés saisonniers

Une fois que vous avez une idée claire du nombre d'employés saisonniers à embaucher et des postes qu'ils doivent occuper, il est temps de penser à la formation et à l'intégration. Utilisez le programme de formation existant pour chaque rôle comme guide. Ensuite, cherchez des moyens de simplifier le processus sans compromettre la sécurité ou la productivité :

• compléter les formalités administratives numériquement avant la date de début
• combiner la formation de base avec une visite des installations
• utiliser la formation sur le terrain pour réduire le temps passé en classe et augmenter la productivité

Avec un temps de formation court, les programmes les plus efficaces privilégient les compétences essentielles dont les employés ont besoin pour travailler en toute sécurité. Pour maximiser leur valeur, examinez les rapports d'incidents et les taux d'erreur des années précédentes ; ajustez le contenu éducatif en conséquence pour prévenir les problèmes courants. Trouver les bons sujets et la bonne durée est un exercice d'équilibre — dans certains cas, il vaut mieux dépenser plus pour la formation si cela peut éviter des erreurs coûteuses ou chronophages ainsi que des goulets d'étranglement.

Ne soyez pas surpris de découvrir que certains rôles ne conviennent pas aux employés saisonniers en raison des exigences importantes en matière de formation. Les emplois nécessitant des pratiques complexes conformes aux réglementations, du matériel dangereux ou une vaste connaissance institutionnelle peuvent être mieux remplis par des employés permanents.

embaucher des employés saisonniers

Recruter un grand nombre d'employés saisonniers nécessite des tactiques légèrement différentes de votre processus d'embauche traditionnel. Vous n'aurez peut-être pas besoin d'un processus de sélection aussi rigoureux et vous recherchez probablement des compétences ou des connaissances moins spécifiques. Vous pouvez également avoir accès à un plus grand vivier de candidats disponibles, comme la main-d'œuvre étrangère, les retraités revenant sur le marché du travail ou les jeunes travailleurs. Étant donné la pénurie mondiale de main-d'œuvre, cette flexibilité supplémentaire est très bénéfique.

commencer tôt

Dans un marché du travail tendu, il faut plus de temps pour embaucher des employés saisonniers satisfaisants. Les entreprises du monde entier peinent à recruter, quel que soit le secteur, l'emplacement et les taux de chômage. En commençant plus tôt que d'habitude, vous pouvez atténuer les pertes et prendre une longueur d'avance sur la concurrence.

En utilisant votre stratégie d'embauche saisonnière comme guide, mettez à jour le site web de l'entreprise, les offres d'emploi et les supports imprimés avec les informations les plus récentes. Si votre équipe participe à des salons de l'emploi pour recruter des travailleurs, commandez des brochures et signalétiques. Rencontrez le personnel RH et l'équipe chargée du recrutement pour examiner la stratégie de cette année et réfléchir ensemble aux idées possibles. Lorsque tout est en ordre et que l'équipe est sur la même longueur d'onde, le processus d'embauche se déroule sans heurts et efficacement.

utilisez des descriptions de poste précises

Repensez-y : Quand a-t-on rafraîchi pour la dernière fois les descriptions de poste saisonnier de l'entreprise ? De nombreuses entreprises réutilisent le même texte année après année — mais si cela fait trop longtemps, il y a de fortes chances que les annonces ne reflètent plus les réalités actuelles du poste.

Une description de poste attrayante est honnête, précise et concise. Au minimum, il est important d'inclure les responsabilités principales, le salaire et le lieu de travail. Gardez à l'esprit que les employés saisonniers ne recherchent pas nécessairement une carrière, donc une longue liste de tâches et d'exigences peut sembler accablante.

Lorsque vous exposez exactement ce à quoi les chercheurs d'emploi peuvent s'attendre d'un poste, cela leur permet de prendre une décision éclairée quant à savoir s'ils doivent postuler. Les candidats qui choisissent eux-mêmes d'entrer dans le processus d'embauche le feront avec une compréhension claire du travail, ce qui réduit la probabilité qu'ils abandonnent avant l'étape de l'offre.

contacter d'anciens employés

Les anciens employés sont des candidats idéaux pour le travail saisonnier ; comme ils possèdent déjà une certaine connaissance de l'entreprise, ils peuvent se mettre à jour avec moins de formation. Parcourez les listes d'employés des années précédentes et identifiez les personnes qui pourraient être intéressées par un travail temporaire. Les anciens travailleurs saisonniers sont un bon point de départ, mais vous pouvez également inclure des personnes ayant travaillé à temps partiel, à temps plein ou sur une base temporaire. Faites passer la liste aux managers et à l'équipe RH, et éliminez ceux qui sont partis en mauvais termes.

Une fois que les dirigeants de l'entreprise ont approuvé la liste, envoyez un courriel groupé annonçant vos postes saisonniers.

rechercher des compétences interpersonnelles chez les candidats à des emplois saisonniers

Le recrutement saisonnier est toujours moins rigide que le recrutement traditionnel, mais lorsque la concurrence pour les talents est forte, vous devrez peut-être être encore plus flexible que d'habitude. La manière la plus simple d'adapter votre stratégie existante est de se concentrer sur les compétences interpersonnelles, qui sont les capacités intangibles aidant les candidats à réussir. La plupart des candidats peuvent apprendre à utiliser des machines, mais il est plus difficile de leur enseigner l'attention aux détails et la gestion du temps, qui sont essentielles pour une ligne de production sécurisée et axée sur la qualité.

Se concentrer sur les compétences interpersonnelles plutôt que sur des qualifications spécifiques permet d'accéder à un bassin plus large de chercheurs d'emploi : nouveaux diplômés, personnes en reconversion professionnelle et personnes ayant des compétences transférables, pour n'en nommer que quelques-uns. Lorsque d'autres employeurs ignorent ces groupes au profit de personnes ayant des capacités techniques, cela peut réduire à la fois la concurrence et les coûts.

étendez votre portée

Profitez au maximum d'une stratégie de recrutement basée sur les compétences interpersonnelles en présentant les descriptions de poste à un plus grand nombre de personnes. Lorsque vous ne recherchez pas des compétences techniques, il n'est pas nécessaire de vous limiter aux sites d'emploi et salons professionnels du secteur — explorez de nouveaux sites web et lieux. Si l'entreprise propose un logement pour les travailleurs saisonniers, veillez à assister aux événements de recrutement dans d'autres régions du pays. Vous pouvez même postuler à des programmes spéciaux de visa pour faire venir des travailleurs saisonniers étrangers.

Si votre période chargée coïncide avec les vacances d'été ou les semaines fériées, pensez à embaucher des employés saisonniers directement depuis les collèges communautaires et universités. Les emplois saisonniers offrent un revenu supplémentaire et une expérience enrichissante pour le CV dont les étudiants ont besoin.

travailler avec un partenaire en solutions RH

Pour certaines entreprises, la main-d'œuvre saisonnière est trois ou quatre fois plus importante que le personnel permanent. Dans ce cas, il est judicieux de faire appel à un partenaire en solutions RH. Externaliser le recrutement saisonnier garantit que vous disposez d'une main-d'œuvre adéquate, tout en laissant les employés permanents se concentrer sur les projets en cours et préparer les opérations pour la haute saison.

Chez Randstad, nous sommes spécialisés dans le recrutement permanent et flexible. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à répondre aux besoins de recrutement saisonnier. Nous avons également créé une liste de contrôle pour vous aider à planifier la haute saison et recruter des employés saisonniers.

FAQ sur l'embauche saisonnière

combien de temps les employés saisonniers peuvent-ils travailler ?

La durée d'un contrat saisonnier dépend du code du travail de votre région. Aux Canada, un emploi saisonnier dure moins de 12 mois et se répète chaque année.

les travailleurs saisonniers reçoivent-ils une rémunération pour les jours fériés ?

Certains travailleurs saisonniers reçoivent une rémunération pour les jours fériés, tandis que d'autres non. Si la législation de votre pays exige que les employés reçoivent des congés payés, vous devez le fournir. Au Royaume-Uni, par exemple, la Cour suprême a statué que les travailleurs saisonniers ont droit aux mêmes allocations de congé que le personnel à temps plein. Sinon, cela dépend des politiques de l'entreprise et des termes du contrat.

Les employés saisonniers reçoivent-ils des heures supplémentaires ?

Dans certaines régions, les employés saisonniers sont exemptés des exigences légales de compensation des heures supplémentaires. Lorsque les règles sur les heures supplémentaires s'appliquent, de nombreuses entreprises ajustent simplement les horaires des travailleurs pour éviter les heures excessives.

les travailleurs saisonniers peuvent-ils obtenir des allocations chômage ?

Les lois sur le chômage varient selon l'endroit. Les prestations peuvent dépendre du type d'employeur, de la durée du contrat, de l'historique professionnel de l'employé et de la garantie d'un emploi saisonnier futur.

les travailleurs saisonniers bénéficient-ils d'une assurance santé ?

Comme pour les autres avantages, les conditions de l'assurance santé varient selon l'endroit. Aux États-Unis, une assurance parrainée par l'employeur est obligatoire en fonction de la taille de l'entreprise et de la durée du contrat. Dans les pays avec des systèmes nationaux de santé, la couverture dépend généralement de la citoyenneté et des contributions. Par exemple, les entreprises en Allemagne sont tenues d'offrir une couverture privée aux employés saisonniers qui n'ont pas d'assurance sociale ou une autre police valide.