comment améliorer vos entrevues avec les candidats.

Il y a de nombreux éléments importants dans le processus de recrutement, allant de la rédaction de descriptions de poste solides qui donnent une description précise du rôle et attirent des talents de haut calibre, à la vérification fiable des références. Les entrevues avec les talents sont l'un des éléments les plus importants dans votre processus de recrutement. Pour vous assister, nous avons rédigé ce guide qui vous montre comment optimiser les entrevues pour trouver les meilleurs candidats pour un succès à long terme.

En ce qui concerne l'évaluation des compétences, l'une des étapes les plus cruciales du cycle d'embauche est l'entrevue. C'est à ce moment que vous allez au-delà des informations fournies dans les CV et les profils LinkedIn. Les entrevues vous permettent de découvrir non seulement l'expérience et les compétences d'un candidat, mais aussi d'explorer sa personnalité et ce qui le rend unique. Cela est essentiel pour évaluer comment cette personne s'intégrera à sa nouvelle équipe, à son supérieur, et à votre entreprise dans son ensemble.

En gardant cela à l'esprit, il vaut la peine de considérer comment vous pouvez adapter votre stratégie d'entrevue pour tirer le maximum du processus et trouver des talents de haute qualité pour les emplois administratifs et bureautiques.

Dans cet article, nous examinerons comment adopter une approche en trois étapes comprenant les phases suivantes :

• La planification et la préparation
• L'entrevue
• Le suivi post-entrevue

planification et préparation pour optimiser les entrevues

Comme pour de nombreux aspects des RH et des affaires en général, le processus d'entrevue est plus efficace et productif lorsqu'il est soigneusement planifié. Vous disposez d'une courte fenêtre pour en apprendre autant que possible sur chaque candidat, donc une préparation minutieuse est essentielle pour maximiser chaque entrevue.

aspects pratiques

Pour optimiser les entrevues, il est judicieux de vérifier que vous avez pris les bonnes dispositions pratiques pour garantir que l'entrevue se déroule sans accroc et ponctuellement. Cela signifie confirmer les réservations des salles de réunion au bureau et s'assurer que vous avez réservé suffisamment de temps pour mener une entrevue approfondie. Vous devez également vous assurer d'avoir libéré du temps avant la réunion pour être prêt à commencer rapidement, ainsi qu'immédiatement après pour pouvoir noter vos premières impressions.

N'oubliez pas que le processus d'entrevue ne consiste pas seulement à ce que votre entreprise évalue les chercheurs d'emploi. C'est aussi une opportunité pour les candidats de mieux vous connaître et de se faire une idée claire s'ils veulent travailler pour vous ou non.

Des problèmes comme commencer l'entrevue en retard ou avoir des confusions avec les réservations des salles peuvent donner une mauvaise image de l'entreprise, augmentant ainsi le risque que des candidats très recherchés choisissent d'aller offrir leurs services ailleurs.

rechercher le candidat

Une autre partie essentielle de la phase de planification et de préparation de l'entrevue consiste à faire des recherches sur la personne postulant pour le poste.

Prenez le temps d'examiner toutes les informations que vous avez sur cet individu, des compétences, expériences, qualifications et autres attributs mentionnés dans son CV, à ce que vous pouvez découvrir sur son profil LinkedIn. Vous devriez également envisager jusqu'à quel point vous êtes prêt à examiner ses activités sur d'autres plateformes sociales afin de dresser un portrait plus détaillé de cette personne.

Mieux connaître les candidats individuels vous aidera dans la prochaine étape du processus nécessaire pour optimiser les entrevues : planifier vos questions.

préparer des questions

Certaines des questions que vous posez lors des entrevues seront les mêmes pour chaque candidat. Lors de l'évaluation de la compatibilité pour des rôles administratifs et basés au bureau, par exemple, vous pourriez vouloir poser certaines des questions ouvertes suivantes :

• Quelles étaient vos principales responsabilités dans votre dernier emploi ?
• Pouvez-vous décrire un problème que vous avez rencontré dans votre dernier emploi et comment vous l'avez résolu ?
• Quelles parties de votre dernier emploi avez-vous trouvées stressantes ?
• Comment avez-vous géré cela ?

Pour assurer l'équité et la cohérence, il est important de poser certaines questions fondamentales à chaque candidat. Cependant, il y aura aussi des moments où vous devrez adapter vos questions en fonction des individus. Par exemple, vous pourriez interroger un candidat sur les raisons des interruptions dans son parcours professionnel ou sur ce qu'il a appris dans certains rôles antérieurs.

Il peut également être bénéfique de poser quelques questions d'entrevue inhabituelles ou ouvertes qui encouragent le candidat à 'sortir des sentiers battus' et à communiquer de manière plus naturelle et improvisée. Cela peut être une bonne façon d'en apprendre davantage sur les personnes en les encourageant à s'éloigner des réponses formulaires ou répétées.

soyez prêt à répondre aux questions

Encore une fois, il est important de se rappeler que les entrevues ne sont pas seulement une opportunité d'évaluer les compétences d’un chercheur d’emploi, mais aussi une chance pour le candidat d'en apprendre davantage sur votre entreprise. Ils offrent effectivement un autre moyen de promouvoir votre compagnie auprès du candidat.

Vous devez donc être prêt à en dire plus aux candidats sur votre organisation et à répondre à toutes leurs questions.

Pendant votre préparation aux entrevues, vous pouvez anticiper les questions probables en vous posant des questions telles que :

• Quelle est l'histoire de notre entreprise et de notre marque ?
• Quels sont les points forts uniques de l'entreprise ?
• Quels défis rencontrons-nous en ce moment ?
• Pourquoi ce poste est-il actuellement disponible ?
• Comment reconnaissons-nous et récompensons-nous nos employés ?
• Quels objectifs l'entreprise souhaite-t-elle atteindre dans les années à venir ?

Les actions pour optimiser les entrevues

Quand vient le moment de mener l'entrevue, il est toujours conseillé d'avoir une idée claire de la manière dont vous souhaitez que la conversation se déroule et de ce que vous espérez en apprendre.

Pour de nombreuses entreprises, il est important de se concentrer sur trois dimensions spécifiques lors de l'évaluation des candidats pour optimiser les entrevues :

• Adéquation au poste
• Adéquation avec le supérieur
• Adéquation avec l'entreprise

Cela peut vous aider à dresser un tableau complet des compétences et du potentiel de la personne, ainsi que de sa compatibilité avec votre culture d'entreprise et les personnes avec lesquelles elle travaillera.

pour commencer

Certains candidats seront nerveux, surtout au début de l'entrevue, il est donc judicieux de réfléchir à des moyens de les mettre à l'aise. Cela peut impliquer de garder une attitude calme vous-même, de poser quelques questions décontractées sur leur trajet jusqu'à votre bureau ou d'adopter un ton léger qui les aidera à se détendre et à parler librement. C'est important, car il est difficile d'avoir une idée précise de la manière dont quelqu'un s'intégrera dans votre entreprise si ses nerfs affectent son comportement.

Une autre étape importante au début de l'entrevue est de vous présenter et de parler brièvement de votre parcours et de votre rôle au sein de l'organisation. Profitez-en également pour présenter l’entreprise elle-même et expliquer les raisons pour lesquelles ce poste particulier est ouvert.

Avant d'entrer dans le vif du sujet, vous devriez également prendre un moment pour expliquer le format que prendra l'entrevue, sa durée et ce qui se passera ensuite.

Une fois les présentations faites et le plan pour l'entrevue exposé, vous pouvez passer à explorer la pertinence du candidat pour ce poste particulier et pour votre organisation.

adéquation au poste

Évaluer la capacité du candidat à réaliser le travail avec un haut niveau de qualité devrait être une priorité absolue de toute entrevue. Vous devez rechercher des personnes qui possèdent les compétences et l'expérience essentielles pour le rôle, mais qui sont également véritablement intéressées par la réalisation d'un bon travail et par leur apprentissage et développement continu au sein de votre entreprise.

Il existe de nombreuses questions possibles pour vous aider à évaluer l'adéquation au poste, telles que :

• Lors de votre dernière évaluation de performance, quels ont été les principaux points forts identifiés par votre superviseur ?
• Quels étaient vos principaux axes d'amélioration ?
• Quels aspects de ce poste pensez-vous trouver les plus intéressants ou agréables ?
• Quelles parties du travail pensez-vous être les plus difficiles ?

La plupart de vos questions auront été préparées à l'avance, mais vous devez également être prêt à improviser et poser des questions supplémentaires en fonction des réponses données par le candidat. Vous pourriez vouloir qu'ils développent un certain point ou il pourrait être nécessaire de reformuler ou adapter une question pour obtenir une réponse plus éclairante.

Au cours de l'entrevue, prêtez attention à la manière dont le candidat formule ses réponses et soyez prêt à prendre des notes sur tout ce que vous remarquez. Si vous posez une question sur les erreurs passées ou les faiblesses, par exemple, cherchez des indications montrant que le candidat est conscient de ses lacunes mais désireux d'apprendre et d'élargir ses compétences. Quelqu'un qui est consciencieux et disposé à apprendre pourrait constituer une meilleure recrue qu'une personne techniquement compétente mais manquant de motivation.

adéquation avec le chef d’équipe

Les relations entre les cadres et les employés sont une partie essentielle de la santé globale, de l'efficacité et de la productivité de votre entreprise. Il est donc crucial d'évaluer comment un candidat s'entendra avec son futur supérieur.

Adaptez vos questions pour obtenir des réponses qui vous aideront à juger si un candidat partagera les valeurs, la compréhension du poste et la vision générale de la personne avec laquelle il travaillera.

Vous pourriez envisager de poser les questions suivantes :

• Qui a été le meilleur chef d’équipe que vous ayez jamais eu et pourquoi avez-vous apprécié travailler avec lui ou elle ?
• Pouvez-vous me parler d'une fois où il vous a été difficile de travailler avec un certain patron ?
• Qu'est-ce que vous n'aimiez pas spécifiquement dans leur approche et comment avez-vous géré cette situation ?

Vous pouvez ensuite analyser les réponses du candidat dans le contexte des styles de management couramment utilisés dans votre entreprise. Cela est particulièrement important si la personne avec laquelle ce candidat pourrait travailler - que ce soit vous ou quelqu'un d'autre - a une approche très particulière du management ou une manière unique de communiquer et motiver ses employés.

adéquation à l'entreprise

Se concentrer sur la manière dont un candidat potentiel s'intégrera dans votre entreprise peut vous aider à éviter les divers coûts liés à une mauvaise embauche, des dépenses liées à la re-publication de l'offre d'emploi aux pertes de productivité qui surviennent tant que le poste reste vacant. L'adéquation du candidat avec votre environnement de travail, le personnel existant et les valeurs de votre entreprise doivent tous être des thèmes et des points focaux importants lors de l'entrevue.

Vous pouvez commencer à dresser un tableau de ces caractéristiques en posant des questions telles que :

• Parmi vos entreprises antérieures, pour laquelle avez-vous préféré travailler et pourquoi ?
• Pouvez-vous me parler d'un moment où vous faisiez partie d'une équipe très performante ?
• Quel était le secret du succès de cette équipe ?
• Que savez-vous sur notre entreprise ?

Les indicateurs clés à rechercher dans les réponses pour optimiser les entrevues incluent l'utilisation fréquente des termes « nous », « notre » et « nos », plutôt que « je », « moi » et « mien », ce qui pourrait indiquer que cette personne est naturellement un joueur d'équipe. Il est également important de se rappeler que les conflits et désaccords au travail sont inévitables, et ce qu'il faut surtout évaluer est la capacité du salarié à gérer ces situations lorsqu'elles surviennent.

Évaluer l'adéquation avec l'entreprise est un des nombreux aspects du processus de recrutement où la technologie peut être bénéfique, particulièrement dans notre ère actuelle d'embauche et d'intégration à distance. Des outils comme HireVue vous donnent la possibilité de montrer des vidéos offrant un aperçu de la vie dans votre entreprise ou présentant des scénarios réels et des études de cas pour discussion par les candidats.

suivi post-entrevue

Une fois que vous avez terminé vos évaluations et questions, et donné à l'interviewé l'opportunité de poser ses propres questions, vous pouvez conclure l'entrevue en remerciant le candidat pour sa participation et en décrivant les prochaines étapes. Il est particulièrement important d'indiquer comment et quand ils peuvent s'attendre à recevoir des retours.

Immédiatement après la fin de l'entrevue, prenez un moment pour noter vos premières impressions.

Il peut être utile de se demander :

• Quels sont les points forts et faibles les plus évidents de ce candidat ?
• Les lacunes dans leurs compétences et expériences peuvent-elles être comblées par la formation et le développement ?
• Cette personne semble-t-elle s'intégrer naturellement avec le reste de l'équipe et l'entreprise ?

Une fois que vous avez clarifié vos impressions sur le candidat, vous pouvez partager les résultats et les impressions de l'entrevue avec les collègues pertinents avant de prendre une décision sur la suite à donner.

Rappelez-vous que le candidat a investi son propre temps pour assister à l'entrevue, il est donc important de lui faire part rapidement de votre décision. S'ils ne poursuivent pas davantage dans le processus de recrutement, fournissez-leur des retours sur leur performance lors de l'entrevue ainsi que sur les raisons ayant motivé votre décision.

Optimiser les entrevues : une approche pour recruter efficacement et intelligemment

Les entrevues sont essentielles pour attirer les meilleurs talents et assurer le succès de votre entreprise. En suivant les conseils de ce guide, vous pourrez structurer vos entrevues de manière à évaluer les compétences, l'adéquation culturelle et la compatibilité avec le supérieur hiérarchique. Pour en savoir plus sur comment optimiser les entrevues et améliorer votre processus de recrutement, contactez-nous dès aujourd'hui.