conseiller aux ventes

Dans chaque secteur d'activité, un conseiller en vente accomplit des tâches uniques. Toutefois, voici quelques-unes des missions typiques associées à ce métier :

• Identifier les futurs clients : en tant que consultant commercial, vous recherchez des acheteurs potentiels en utilisant différents canaux de marketing. Vous pouvez trouver des clients éventuels dans l'annuaire téléphonique de l'entreprise, sur les pages des médias sociaux ou via d'autres sources.
• Contacter les acheteurs potentiels et existants : lorsque vous disposez d'une liste de clients éventuels, vous prenez contact avec eux afin de créer des relations mutuellement bénéfiques. Vous maintenez également le lien avec la clientèle existante pour vous assurer qu'elle reste satisfaite des services de l'entreprise.
• Planifier des rendez-vous avec des clients potentiels : après un premier contact, vous planifiez une réunion pour expliquer les produits de l'entreprise et leurs avantages. Après la réunion, vous assurez un suivi jusqu'à la finalisation de l’achat.
• Mettre l'accent sur les caractéristiques des produits : en tant que consultant en vente, vous améliorez la connaissance des articles et la compréhension du marché au sein des équipes de vente. Vous trouvez les meilleurs moyens de mettre en valeur les caractéristiques du produit par le biais de stratégies commerciales.
• Négocier des accords de service : lorsqu'un client accepte d'acheter un produit, vous concluez l'affaire et négociez des contrats de prestations. Vous discutez des prix, des conditions de vente et de tout accord de service. Vous ouvrez également un compte client pour le nouvel acheteur après la conclusion de l'affaire.
• Collaborer avec l'équipe marketing pour améliorer la notoriété de la marque : en tant que consultant en vente, vous trouvez des moyens créatifs de maintenir l'attrait des produits de l'entreprise. Vous travaillez en outre la réputation et la présence en ligne de l'entreprise. Enfin, vous développez de nouvelles stratégies de marketing pour améliorer les efforts de vente.
• Former les représentants des ventes : en tant que conseiller commercial, vous présentez aux vendeurs des techniques de vente uniques permettant de conclure des transactions et d'attirer davantage de clients.

Un conseiller aux ventes travaille généralement dans un environnement de bureau, depuis lequel il réalise du démarchage à froid. Vous passez la plus grande partie de la journée sur un ordinateur, à essayer de trouver des pistes et à contacter des clients potentiels. Parfois, vous utilisez des programmes de vente et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Vous pouvez exercer dans n'importe quel secteur d'activité ou pour n'importe quel employeur disposant d'un service commercial. Par exemple, les fournisseurs de matériaux de construction ont besoin de conseillers en vente pour travailler avec les agents immobiliers et conclure des affaires. Les magasins haut de gamme et les entreprises des technologies de l'information (TI) ont également besoin de consultants pour identifier les meilleurs moyens de vendre leurs produits ou leurs services.

En tant que consultant en vente, vous êtes en contact avec des représentants des ventes, des associés aux ventes et des cadres commerciaux. Vous êtes également susceptible de travailler avec l'équipe marketing, y compris les responsables du marketing numérique, les gestionnaires des médias sociaux et les responsables marketing. Vous travaillez sous la supervision de responsables des ventes, de responsables marketing ou de gestionnaires de comptes.

L'horaire de travail typique d'un consultant en vente est de 40 heures par semaine. Des heures supplémentaires sont parfois nécessaires pour s'aligner sur le calendrier du client ou respecter les délais prévus. Si vous travaillez dans la vente interentreprises, vous rencontrez les clients pendant les heures de bureau. En revanche, la vente directe aux consommateurs implique souvent de travailler les fins de semaine et le soir.

En toutes circonstances, vous devez être capable de travailler en équipe et d'avoir un bon contact avec les clients. Les consultants en vente profitent généralement d’horaires flexibles, tant qu'ils atteignent leurs objectifs. Vous pouvez travailler à temps plein ou à temps partiel. Le travail à domicile et le télétravail sont possibles, mais vous devez toutefois vous déplacer vers la clientèle pour effectuer des démonstrations de produits.
 

En tant que conseiller commercial, vous avez de nombreuses possibilités d'évolution vers différents secteurs ou vers le haut de l'organigramme de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez viser le métier de directeur des ventes ou de directeur du marketing. Il s'agit d’une première étape vers un rôle de gestion et vous progresserez peu à peu jusqu'aux fonctions de direction. Certains consultants en vente se spécialisent dans des niches de marketing spécifiques ou s'orientent vers d'autres domaines tels que l'assurance, le secteur médical ou l'immobilier.

Travailler avec Randstad vous offre de nombreux avantages :

• Il y a toujours un conseiller disponible à qui vous pouvez vous adresser et demander de l'aide.
• Vous bénéficiez de nombreuses possibilités de formation.
• Vous accédez à une large sélection d’emplois dans votre région.

En tant que conseiller commercial, vous élaborez des stratégies pour promouvoir les produits ou les services d'une entreprise. Vous mettez l'accent sur les caractéristiques et les avantages du produit lorsque vous le vendez et vous trouvez des moyens d'améliorer la notoriété de la marque. En tant que consultant en vente, vous étudiez le marché cible et identifiez les clients potentiels. Vous convainquez ces derniers d'acheter vos produits en leur expliquant les caractéristiques et en les guidant dans l'entonnoir de vente.

Pour exceller en tant que conseiller aux ventes, vous devez posséder des aptitudes exceptionnelles en matière de service à la clientèle. Vous devez vous montrer amical et être un bon communicant, afin d'établir des relations durables avec les clients. Vos compétences en communication vous aident également à leur expliquer les caractéristiques des produits. Par ailleurs, il est important de disposer de bonnes compétences en matière de négociation pour réussir en tant que conseiller commercial.

Les conseillers en vente gagnent en moyenne 52 500 $ par an. Au niveau débutant, votre salaire annuel est d’environ 39 900 $. Les conseillers en vente expérimentés peuvent gagner plus de 100 000 $ par an. Vos revenus exacts dépendent de votre secteur d'activité, de votre expérience et de la taille de l'entreprise.

Le poste que vous occupez en tant que conseiller en vente dépend de l'entreprise. Dans certaines organisations, vous effectuez des tâches de prospection et de recherche à un niveau débutant. Dans d'autres compagnies, vous travaillez avec les équipes de vente et de marketing pour développer des stratégies visant à accroître la notoriété de la marque.

Bien que le métier de conseiller en vente soit une bonne carrière, dotée de perspectives prometteuses, il comporte des défis. Pour débuter dans cette fonction, il faut faire preuve de résilience et être capable d'essuyer des refus. La persévérance est essentielle pour un consultant en vente.

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