représentant des ventes

Les tâches d'un représentant des ventes sont particulièrement variées :

• Étudier le marché cible d'une entreprise : en tant que représentant commercial, il est important de comprendre le marché de vos produits, des données démographiques jusqu'aux facteurs économiques qui influencent les ventes. À partir de cette recherche, vous identifiez les moyens de générer de nouveaux clients potentiels et de créer de nouvelles niches de marché pour vos produits.
• Participer à la promotion des ventes : votre rôle est d'aider l'entreprise à réaliser des bénéfices. Pour conclure de bonnes ventes, vous vous impliquez dans des activités de promotion, comme la participation à des événements marketing et la génération de leads.
• Assurer la satisfaction des clients : en tant que représentant commercial, votre tâche principale est de veiller à ce que les clients obtiennent les produits dont ils ont besoin. Vous les appelez régulièrement et répondez à leurs messages et à leurs courriels. Vous les tenez également informés des nouveautés et des améliorations concernant les produits proposés. Parfois, vous assistez les clients durant le processus d'achat en répondant à leurs questions.
• Créer des points de vente et les approvisionner : si vous travaillez en tant que représentant commercial auprès d'un fabricant, vous êtes chargé d'identifier et de créer des points de vente, puis de veiller à ce qu'ils disposent d'un approvisionnement continu. Vous surveillez également les produits à rotation rapide et trouvez des moyens de promouvoir ceux à rotation lente.
• Former d'autres agents commerciaux : vous êtes appelé à former des débutants afin que leur travail réponde aux normes de l'entreprise. Vous êtes responsable de la vente des produits et, pour cela, vous utilisez des techniques commerciales et du matériel publicitaire de base, tels que des autocollants ou des bannières, que vous fournissez aux agents de vente au détail.
• Rédiger et présenter les rapports de vente : en tant que représentant commercial, vous préparez des comptes-rendus réguliers. Ceux-ci comprennent les dépenses engagées, le montant des ventes, ainsi que des données sur les perspectives du marché. Vous présentez ces rapports à vos supérieurs et vous les conseillez sur la manière d'améliorer leurs stratégies de marketing.

En tant que représentant des ventes, votre environnement de travail peut varier, qu'il s'agisse des personnes avec lesquelles vous collaborez ou du lieu d'exercice de votre métier. De nombreux représentants commerciaux travaillent en intérieur. Toutefois, dans certains secteurs comme l'industrie automobile, il est fréquent de multiplier les déplacements. Il arrive aussi d'occuper son poste les jours fériés, car la plupart des secteurs connaissent des pics de vente pendant ces périodes.

Ce métier repose sur les interactions. Cela signifie que vous communiquez constamment avec votre clientèle. En tant que représentant commercial, vous passez votre temps à téléphoner, à répondre à des courriels ou à rencontrer des clients. Parfois, vous avez aussi affaire à des personnes mécontentes qui réclament une assistance ou un remboursement.

 En tant que représentant commercial, vous travaillez avec de nombreux collègues. Par exemple, vous côtoyez des vendeurs, des magasiniers et des directeurs des ventes. Dans un environnement de bureau, vous collaborez avec des assistants administratifs, des responsables des ressources humaines, des représentants du service clientèle et des chefs de bureau. Vous rencontrez également d'autres représentants commerciaux sur le terrain, ainsi que des directeurs de comptes.

La plupart des représentants des ventes ont un horaire de travail régulier. Vous occupez généralement votre poste 40 à 44 heures par semaine, réparties entre vos différentes responsabilités. Toutefois, certains représentants ont un emploi du temps plus variable. Par exemple, les commerciaux spécialisés n'ont pas d'horaires de travail spécifiques. Ils vendent différents types de produits et peuvent représenter plus d'une entreprise à la fois. Selon votre secteur d'activité, vous pouvez être amené à effectuer des voyages d'affaires, au niveau local ou à l'étranger, en particulier si vous êtes représentant commercial auprès d'un fabricant de produits.

En tant que représentant des ventes, vous avez de nombreuses possibilités d'évolution de carrière. Vous pouvez vous spécialiser dans des canaux de vente ou des stratégies spécifiques et ainsi accroître votre expertise. Certains représentants commerciaux se spécialisent dans la vente au détail. D'autres deviennent agents commerciaux auprès de fabricants. Avec l'expérience, vous pouvez accéder à des fonctions plus élevées, telles que directeur des ventes, directeur de comptes ou directeur marketing.

Travailler avec Randstad vous offre de nombreux avantages :

• Il y a toujours un conseiller disponible à qui vous pouvez vous adresser et demander de l'aide.
• Vous bénéficiez de nombreuses possibilités de formation.
• Vous accédez à une large sélection d’emplois dans votre région.

À ce poste, vous êtes le lien privilégié entre l'entreprise et ses clients. Vous vendez les produits de la compagnie en utilisant vos compétences en matière de service à la clientèle et de vente. Ce poste exige une connaissance détaillée des produits et services de l'entreprise, ainsi que la compréhension de leurs avantages pour les clients. Vous devez aussi entretenir de bonnes relations avec ces derniers pour assurer des transactions régulières.

Le salaire annuel moyen d'un représentant commercial est de 46 100 à 52000 $. Ce chiffre varie en fonction de son expérience et de ses qualifications. Par exemple, pour un poste de débutant, le salaire de départ est de 42000 $ par an. Les professionnels les plus expérimentés gagnent quant à eux plus de 60000 $. Le fait de travailler dans une grande ville améliore vos revenus potentiels, en raison de la forte demande de représentants commerciaux dans les zones métropolitaines.

Bien que vous puissiez travailler comme représentant des ventes sans avoir suivi d'études post-secondaires, mieux vaut acquérir des qualifications académiques. Par exemple, l'obtention d'une licence en administration des affaires, en marketing ou en vente augmente vos perspectives d'emploi. Choisissez votre secteur d'activité et obtenez des certifications en lien avec vos objectifs. Par exemple, si vous vendez des produits de technologie de l'information (TI), des compétences techniques dans ce domaine améliorent votre salaire potentiel. Vous pouvez aussi acquérir de l'expérience à des postes de débutant.

En tant que représentant commercial, vous devez faire preuve d'assurance et de persévérance pour convaincre de nouveaux clients d'acheter les produits de votre entreprise. Une facilité à établir des liens est également utile pour entretenir de bonnes relations avec les clients et les fidéliser.

Le secteur du commerce est un environnement imprévisible, où tout se passe très vite. Votre employeur attend de vous que vous atteigniez des quotas de vente hebdomadaires et mensuels. Malgré cet environnement de travail difficile, vous rencontrez de nouvelles personnes et contribuez directement à la croissance de l'entreprise, ce qui est une source de satisfaction.

Pour trouver facilement un emploi près de chez vous en tant que représentant des ventes, consultez les offres d'emploi sur Randstad. Lorsque vous aurez trouvé une annonce correspondant à vos attentes, il vous suffira de soumettre votre candidature en utilisant le bouton « Postuler », situé en haut à droite de la page. Aucun emploi n’est disponible en ce moment? Envoyez votre CV: il sera transmis à un recruteur qui vous contactera si une opportunité se présente.