associé aux ventes

Voici quelques-unes des tâches d'un(e) associé(e) aux ventes :

• Accueil des clients : vous accueillez les clients dans un magasin de détail, en les saluant à la porte et en leur faisant sentir qu'ils sont les bienvenus. Vous vous renseignez sur ce qu'ils recherchent et vous les orientez vers les allées.
• Recommandation des produits aux clients : vous conseillez les clients sur leurs décisions d'achat et vous leur fournissez des recommandations s'ils ne sont pas sûrs de la marque ou du produit le mieux adapté à leurs besoins. Vous pouvez les motiver à acheter un produit en leur expliquant son usage et ses caractéristiques.
• Vente croisée et vente incitative : vous contribuez à dynamiser les ventes et à accroître les bénéfices du magasin de détail en persuadant les clients d'acheter des produits plus chers ou supplémentaires. Vous cherchez à faire des ventes additionnelles en leur expliquant les avantages et les caractéristiques supplémentaires associés aux produits coûteux. Vous pouvez utiliser la vente croisée pour stimuler les ventes si certains articles font l'objet de remises ou d'offres d'achat groupé.
• Explication des politiques de vente aux clients : vous connaissez les procédures et les politiques du magasin. Il est important d'expliquer les politiques de réduction et de promotion du point de vente. Vous fournissez des informations sur les livraisons, les retours et les garanties.
• Aide à la finalisation des achats : vous aidez les clients à procéder aux paiements et à finaliser leurs achats. S'ils veulent organiser la livraison, vous les aidez à enregistrer les détails nécessaires pour simplifier le processus d'achat.
• Aide à la présentation du magasin et à la gestion des stocks : lorsque vous ne vous occupez pas des clients, vous présentez la marchandise de manière attrayante. Il est important que les rayons soient bien rangés et attrayants. Vous faites l'inventaire des produits et vous vous assurez que les rayons et les étagères sont approvisionnés en temps voulu.

Les associés aux ventes travaillent dans des environnements différents qui dépendent de l'employeur et du type de magasin. Dans un magasin de détail, vous êtes souvent debout la majeure partie de la journée. Cependant, de nombreuses entreprises souhaitent que leurs salariés soient à l'aise, c'est pourquoi elles investissent beaucoup d'argent pour créer un environnement sûr et propre. Si vous aimez le contact direct avec les clients, les possibilités d'évolution sont multiples, vous pourrez assumer des responsabilités supplémentaires assorties d'un salaire et d'avantages augmentés en conséquence.

Vous travaillez avec différents collègues pour répondre aux besoins de vos clients. Par exemple, sur le lieu de vente, vous êtes susceptible de collaborer avec des représentants du service à la clientèle, des caissiers et des représentants des ventes. Vos collègues peuvent également être des gestionnaires de comptes, des responsables des ventes et des responsables d'entrepôt.

Vous pouvez opter pour un horaire à temps plein ou à temps partiel, en fonction de votre employeur et du poste visé. Les associés aux ventes à temps partiel ont généralement moins de responsabilités que ceux à temps plein. Un panneau à l'entrée du bâtiment ou du point de vente indique les heures d'ouverture déterminées. Les entreprises ferment toutefois certains jours fériés et offrent des congés payés en fonction de la durée d'emploi du salarié. Les employeurs ont des horaires variés et il se peut que vous exerciez la nuit ou la fin de semaine selon leurs besoins. Dans un point de vente en ligne où le service à la clientèle se fait par téléphone ou par courrier électronique, votre emploi du temps sera plus flexible, car la communication se fait à distance.

De nombreux clients faisant leurs achats en ligne, les possibilités de suivre une carrière traditionnelle peuvent diminuer. Vous pouvez cependant aider les clients à organiser et à effectuer leur achat en ligne en leur expliquant les caractéristiques des produits. Outre la spécialisation dans la vente en ligne, certains associés progressent pour devenir directeurs des ventes ou de magasin.

Travailler avec Randstad vous offre de nombreux avantages :

• Il y a toujours un conseiller disponible à qui vous pouvez vous adresser et demander de l'aide.
• Vous bénéficiez de nombreuses possibilités de formation.
• Vous accédez à une large sélection d’emplois dans votre région.

Un associé aux ventes travaille dans des magasins de détail pour aider les consommateurs à trouver les articles dont ils ont besoin. Vous accueillez les clients lorsqu'ils entrent et vous les dirigez vers les rayons. Étant au contact des clients, vous répondez à leurs questions à propos des produits et vous leur démontrez leur utilisation. Certains traitent les paiements des clients et emballent les articles.

Vous êtes responsable de la satisfaction de la clientèle en fournissant d'excellents services de vente. Vous évaluez les besoins du client et vous lui prodiguez de l'aide et des informations sur les caractéristiques des produits. Vous êtes responsable du suivi des ventes mensuelles, trimestrielles et annuelles. Vous êtes responsable de la gestion des stocks et vous vous assurez que les rayons soient bien remplis.

Au Canada, un associé aux ventes gagne environ 34 000 $ par an. Dans les emplois de débutant, le salaire est légèrement inférieur, avec 29 000 $ par an, tandis que les plus expérimentés gagnent plus de 46 209 $ par an. Votre salaire dépend de votre expérience et de l'entreprise dans laquelle vous travaillez. Dans un grand magasin de détail, vous devriez gagner davantage en raison des tâches supplémentaires associées à votre rôle.

Un diplôme d'études secondaires est nécessaire, car la plupart des employeurs offrent une formation. Obtenir une certification en vente ou en marketing peut améliorer vos perspectives de carrière. Une expérience préalable ou des opportunités de bénévolat dans le domaine de la vente vous donnent un avantage sur le marché de l'emploi.

En tant qu'associé aux ventes, vous travaillez dans un magasin de détail pour vendre des produits aux clients et les aider à faire leurs achats. Vous pouvez également effectuer les tâches d'un caissier, comme traiter les paiements des clients, mais vous avez aussi d'autres responsabilités. Un caissier traite uniquement les paiements des clients et émet des factures.

Pour trouver facilement un emploi près de chez vous en tant qu'associé aux ventes, consultez les offres d'emploi sur Randstad. Lorsque vous aurez trouvé une annonce correspondant à vos attentes, il vous suffira de soumettre votre candidature en utilisant le bouton « Postuler », situé en haut à droite de la page. Aucun emploi n’est disponible en ce moment? Envoyez votre CV : il sera transmis à un recruteur qui vous contactera si une opportunité se présente.